A veces, al ver vídeos en línea en el televisor, como YouTube o Netflix, la imagen puede congelarse. Los modernos protocolos de transferencia de datos y la mayor capacidad de memoria de los televisores ayudan a minimizar estos problemas: el vídeo se carga previamente en la memoria del dispositivo y la calidad de reproducción se adapta automáticamente. Sin embargo, los fallos constantes de reproducción o los cambios repentinos de calidad pueden reducir significativamente la experiencia de visionado.
Posibles problemas con la conexión WiFi en los televisores LG
Los problemas de WiFi en el televisor pueden deberse a diversos motivos y, antes de buscar una solución, es importante entender cuál es exactamente la causa del problema. A veces, la causa no es el propio televisor, sino el proveedor de servicios de Internet o el router. Los modelos de router anticuados, especialmente los que llevan más de tres años en uso, pueden volverse inestables. En este artículo, intentaré explicar por qué ocurre esto basándome en mi experiencia en la reparación de aparatos electrónicos. También veremos los problemas que surgen al ver vídeos por Internet. Estos consejos serán adecuados no sólo para televisores, sino también para dispositivos de streaming conectados a través de HDMI y que utilizan Wi-Fi para recibir secuencias de vídeo.
Si tu vídeo se congela constantemente o la calidad de la imagen cambia con regularidad, suele deberse a una caída del ancho de banda de tu conexión a Internet. Sin embargo, las causas pueden variar:
- Aumento de la carga de la red. Aunque tengas una velocidad de Internet de 1 Gbps, puede no ser suficiente si varios dispositivos están consumiendo tráfico activamente al mismo tiempo. Por ejemplo, televisores transmitiendo vídeo, ordenadores descargando actualizaciones o smartphones utilizando servicios en la nube. Para identificar el problema, comprueba qué dispositivos están conectados a tu red y cuánto tráfico están utilizando en ese momento.
- Problemas con el router o la señal Wi-Fi.
- Frecuencia de conexión. Los routers modernos ofrecen la posibilidad de funcionar en las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz. En 2,4 GHz, la velocidad máxima es de 100 Mbps, lo que puede no ser suficiente para transmitir vídeo de alta resolución. Una conexión de 5 GHz ofrece velocidades de hasta 1 Gbps, pero la señal se desvanece más rápido en distancias largas. Si tu televisor está lejos del router, esto puede causar una señal débil y velocidades más lentas.
- Comprobación de la conectividad. Para comprobar si el router es la causa del problema, puedes conectar temporalmente el televisor a un punto de acceso móvil de tu teléfono. Si el vídeo funciona de forma estable a través de Internet móvil, lo más probable es que el problema esté en el router.
- Pérdida de la red Wi-Fi por parte del televisor. Si tu televisor pierde periódicamente la conexión Wi-Fi, la causa más probable podría ser un funcionamiento inestable del router. Esto suele deberse a una fuente de alimentación del router defectuosa: sustituirla puede solucionar el problema. En raras ocasiones, la causa pueden ser errores en los protocolos, cuando el chip del módulo Wi-Fi del televisor es incompatible con el chip del router. Esto se manifiesta en el hecho de que el televisor de repente se olvida de la red, y hay que configurarla de nuevo. La sustitución del router por uno más moderno suele solucionar este fallo.
- Avería del módulo Wi-Fi del televisor. En los televisores, Wi-Fi y Bluetooth suelen estar combinados en un solo chip. Si hay problemas de alimentación, ambas funciones pueden dejar de funcionar.
Cómo conectar tu televisor LG a Wi-Fi
Los televisores modernos tienen módulos que soportan dos frecuencias de conexión 2,4 y 5GHz. Si enciendes el Wi-Fi verás las redes disponibles y si ves «Nombre de la red_5G» entonces se trata de una red de alta velocidad y proporcionará la mejor velocidad. Si esta red es estable, la distancia del router al televisor es crítica para ella, pero si está disponible úsala.
El camino a la configuración en el menú de LG TV
El camino a la configuración de la conexión Wi-Fi depende del modelo de su televisor LG, a saber, la versión del sistema operativo y está disponible en la siguiente ruta:
| Versión de webOS | Años de lanzamiento | Ruta para configurar Wi-Fi |
|---|---|---|
| webOS 24 – 6.0 | 2024 – 2021 | Botón [Configuración] en el control remoto → [Todas las configuraciones] → [General] → [Red] → [Conexión Wi-Fi] |
| webOS 5.0 | 2020 | Botón [Configuración] en el control remoto → [Todas las configuraciones] → [Conexiones] → [Configuración de conexión de red] → [Conexión Wi-Fi] |
| webOS 4.5 | 2019 | Botón [Configuración] en el control remoto → [Todas las configuraciones] → [Conexiones] → [Conexión Wi-Fi] |
| webOS 4.0 y anteriores | 2018 y anteriores | Botón [Configuración] en el control remoto → [Todas las configuraciones] → [Red] → [Conexión Wi-Fi] |
Conexión de su TV LG a Wi-Fi con una contraseña de red
Los routers utilizan contraseñas para proteger la red de accesos no autorizados. Las redes abiertas que no requieren contraseña se pueden identificar por la ausencia de un icono de candado junto a la intensidad de la señal. Si la red está abierta, selecciónela en la lista y pulse OK: el televisor se conectará automáticamente.
Si la red es segura, se requiere una contraseña, que suele tener 8 caracteres. Esta contraseña está indicada en la carcasa del router, fíjate en la pegatina, si la cambiaste y ahora no la recuerdas, entonces tienes que entrar en la configuración o restablecer el router a los valores de fábrica. Si has perdido la contraseña, puedes utilizar la función WPS para conectarte sin necesidad de introducirla.
Si conoce la contraseña, seleccione una red de la lista, introduzca la contraseña en la ventana que aparece y pulse OK. El televisor se conectará entonces a Internet a través de Wi-Fi. Este método de conexión se utiliza muy a menudo, sobre todo en routers que no disponen de la función WPS.
Cómo conectar tu televisor LG a Wi-Fi mediante el PBC WPS
El botón WPS, disponible en muchos routers, permite conectar el dispositivo sin necesidad de introducir una contraseña. Al pulsarlo, se activa el modo de conexión, que es válido durante 5-10 segundos.
Para conectarte, selecciona la red en el televisor, pulsa el botón WPS del router y activa la conexión en el televisor antes de 5 segundos. Si todo se hace correctamente, el televisor se conectará automáticamente a la red sin necesidad de introducir la contraseña.
Conexión de LG TV a Wi-Fi con código PIN WPS
Algunos routers soportan la conexión a través de un código PIN de un solo uso que se muestra en su pantalla, estos son routers caros avanzados.
Para conectarte de esta forma, selecciona la red en tu televisor, pulsa el botón PIN WPS en el router y recuerda el código generado. Introduzca este código en la ventana de contraseña del televisor y pulse OK. La conexión Wi-Fi se establecerá en unos segundos.
