Es frustrante que los labios de un actor no coincidan con el sonido de tu televisor Samsung. Por desgracia, este problema no es nuevo y existe desde la aparición de dispositivos que emiten sonido independientemente del televisor, como las barras de sonido, los altavoces WiFi y los auriculares bluetooth. Samsung es consciente de este problema y ha creado las soluciones necesarias para arreglar el problema de desajuste entre el sonido y la imagen del televisor. Te cuento cuáles son los posibles problemas y cómo solucionar la desincronización de audio.
Opciones para resolver el problema de la desalineación del sonido y la imagen
Para resolver correctamente el problema de que el sonido vaya por detrás o por delante de la imagen, hay que entender en qué casos ocurre y por qué. Cada caso requiere un enfoque diferente para resolver el problema. Por lo tanto, aquí están las opciones para la desincronización de sonido e imagen:
- Al ver la televisión por cable a través de la entrada Ant utilizando los altavoces del televisor, el sonido y la imagen no coinciden.
- No hay sincronización entre el movimiento de los labios de los actores y el sonido cuando se ve un vídeo a través de la aplicación en el televisor utilizando los altavoces del televisor.
- El sonido y la imagen no están sincronizados cuando se utiliza una barra de sonido conectada a través de HDMI ARC (eARC).
- El sonido y la imagen no están sincronizados cuando se utiliza una barra de sonido conectada a través de la salida óptica SPDIF.
- Discordancia de sonido e imagen al utilizar auriculares Bluetooth y una barra de sonido conectada por Bluetooth.
- No hay sincronización de sonido e imagen cuando se utilizan altavoces externos conectados a través de WiFi.
Problema de sincronización de audio y vídeo en el televisor Samsung con los altavoces integrados
El retraso del audio cuando se ve la televisión y se utilizan altavoces externos es algo poco frecuente. Tanto si estás viendo la televisión por cable, como si transmites desde aplicaciones como Hulu o conectas dispositivos externos a través de HDMI, es esencial solucionar los problemas e identificar el origen del problema de sincronización. A continuación te explicamos cómo funciona la sincronización de audio en este contexto.
Cómo sincronizar audio y vídeo con los altavoces del televisor
En los televisores modernos, tanto el vídeo como el audio se transmiten a través de flujos digitales. El televisor no discrimina entre fuentes, ya sea HDMI, entrada de antena o aplicaciones integradas. El procesador del televisor gestiona este flujo digital, separando de hecho los componentes de audio y vídeo. El vídeo va a un procesador de vídeo (integrado en la CPU), y el audio va a un procesador de audio independiente, como MS10, 11, 12 de Dolby. El audio y el vídeo se sincronizan durante la transmisión y siempre se mostrarán sincronizados.
Problema de sincronización labial con los altavoces del televisor
Como he dicho antes, esta situación rara vez se produce cuando se utilizan altavoces de TV. Pero si te das cuenta de tal situación, esto es lo que hay que hacer.
- Cambia el televisor a otro canal o ejecuta otra aplicación. Muy a menudo, el televisor funciona bien. Puede ser la forma en que se emite el vídeo. Ha habido un fallo en la superposición del sonido sobre el vídeo al grabar el programa. Comprueba si todo va bien en otros canales o con otra aplicación.
- Samsung Smart TV es un equipo que puede no funcionar correctamente. Desenchufe el televisor y espere a que se apague la luz de estado o espere 1 minuto. Encienda el televisor y compruebe cómo el sonido está ahora sincronizado.
Es posible que haya cambiado los ajustes de sonido o que haya modificado accidentalmente algunos ajustes. En este caso, restablece el sonido para evitar comprobaciones innecesarias. Esta es la ruta para restablecer los ajustes de sonido.
Aquí tienes el proceso paso a paso para restablecer los ajustes de sonido de tu televisor Samsung:
- Pulse el botón direccional izquierdo para abrir el menú de ajustes.
- Pulse Ajustes y, a continuación, seleccione Todos los ajustes.
- Seleccione Sonido y haga clic en Configuración experta.
- El último paso es activar la opción Restablecer sonido.
Ahora, todos los ajustes de sonido vuelven a los valores predeterminados de fábrica.
El sonido está por delante o por detrás de la imagen: Barra de sonido conectada mediante HDMI ARC (eARC)
El sonido puede ir por detrás de la imagen cuando se conecta una barra de sonido a través de HDMI. Y si hay varios programas de mejora de la imagen activados en el televisor, el sonido puede adelantarse a la imagen. Esto es bastante común, y Samsung ha proporcionado una configuración para ajustar la sincronización de la reproducción de sonido a través de HDMI.
¿Por qué hay un retardo de audio cuando se utiliza ARC HDMI?
La respuesta es sencilla: cuando conectas la barra de sonido al televisor a través de HDMI, el televisor no descodifica la señal de audio. Tras recibir la señal de vídeo, el televisor separa el audio y el vídeo. El procesador del televisor procesa el vídeo, y el flujo de audio se envía directamente al puerto HDMI, que tiene un ARC. El televisor no procesa la señal de audio; sólo crea una ruta para que el audio se envíe a otro dispositivo.
La barra de sonido descodifica el audio por sí misma, pero los matices técnicos pueden provocar una resincronización de la imagen y el sonido.
- El televisor procesa el flujo de vídeo más rápido que la barra de sonido. En este caso, el sonido se retrasa. Esto suele ocurrir con barras de sonido antiguas conectadas a televisores nuevos.
- La barra de sonido procesa el sonido más rápido que el televisor. En este caso, el sonido se adelantará a la imagen en la pantalla. Esto ocurre si tienes una barra de sonido potente pero el televisor es relativamente lento o tiene muchos ajustes extra para mejorar la imagen.
Ajuste de la velocidad de sonido en un televisor Samsung a través de HDMI ARC
Como ya hemos dicho, Samsung es consciente de este problema y sus televisores tienen una configuración particular que ajusta el tiempo de salida del audio. Puedes ajustar el retardo de la salida de audio y sincronizar así la imagen y el sonido. La mejor forma de hacerlo es en vídeos en los que puedas ver los labios del actor o cantante. Consejo: Busca en YouTube un single musical o un canal de noticias con locutor. Asegúrate de comprobar los ajustes en distintos vídeos. Aquí te explicamos cómo ajustar el retardo de salida de audio en HDMI:
- Pulsa el botón Inicio del mando a distancia y ve a Ajustes.
- Selecciona Ajustes.
- Vaya a Todos los ajustes.
- Seleccione Audio y, a continuación, Configuración experta.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Retardo de audio de salida digital.
- Aparece un control deslizante que puedes mover. Mover el control deslizante hacia la derecha aumenta el retardo de audio.
Si el sonido va por detrás de la imagen, mueve el deslizador hacia la izquierda, disminuyendo los números.
Si el sonido se adelanta a la imagen, desplaza el control deslizante hacia la derecha, aumentando el número.
El ajuste predeterminado para los puertos HDMI habilitados para ARC (eARC) es 100 (100 milisegundos). Esta configuración le permite ajustar el retardo de audio entre 0 y 250. El retardo de audio máximo puede ser de 250 milisegundos.
Velocidad de transferencia de audio al utilizar una barra de sonido conectada a través de una salida óptica SPDIF
La salida de audio óptica funciona igual que HDMI ARC o eARC. También puede haber retrasos o avances de sonido cuando conectas una barra de sonido al televisor mediante una conexión óptica.
Pero, como esta conexión se considera obsoleta, los fabricantes le prestan poca atención.
Sin embargo, si utiliza esta conexión para emitir sonido a la barra de sonido, puede realizar ajustes indirectos en la velocidad del sonido a través de la conexión óptica.
Por ejemplo, si el sonido va más rápido que el vídeo en tu televisor, prueba a desactivar la tecnología de movimiento, como Motion Xcelerator Turbo. Esto reducirá el tiempo que tarda el televisor en procesar la imagen, y puede que el sonido se sincronice.
Si el sonido se retrasa, lo que es raro con una conexión óptica, es probable que tu barra de sonido procese el flujo de audio muy lentamente. Prueba a activar software de mejora de imagen en el televisor, como Motion Xcelerator, para mejorar el tiempo de procesamiento de vídeo y, posiblemente, sincronizar sonido y vídeo.
Retraso de audio Bluetooth en Samsung TV
A menudo se producen errores de sincronización de sonido al conectar auriculares Bluetooth al televisor. Desgraciadamente, ningún ajuste del televisor Samsung regula el tiempo de retardo del audio. Bluetooth no es adecuado para barras de sonido; la conectividad Bluetooth se utiliza habitualmente en auriculares.
Cómo se transmite y funciona el audio Bluetooth en el televisor Samsung.
Tras aislar el flujo de audio de la señal digital global, el flujo de audio se codifica en el protocolo bluetooth y se transmite a los auriculares bluetooth o a la barra de sonido; los auriculares tienen que recibir el audio y descodificarlo. Esta manipulación del flujo de audio introduce un retardo en la señal. Como este retraso de la señal es conocido, el televisor retrasa la visualización del vídeo durante el tiempo que tarda en procesar y transmitir la señal bluetooth. Este ajuste está integrado en el sistema operativo y se aplica cuando se elige la salida de audio por bluetooth. Al menos, así es como funciona el televisor Samsung.
Sincronización labial en televisores y barras de sonido Samsung.
En las barras de sonido, hay mejores opciones que el bluetooth para la transmisión de audio. Por lo tanto, no suele haber ajustes adicionales para sincronizar el sonido y la imagen en la pantalla del televisor. Por lo tanto, si optas por una barra de sonido conectada por bluetooth, obtendrás el sonido tal cual. Si no estás satisfecho con el funcionamiento de la barra de sonido con el televisor, no hay sincronización de labios, entonces el problema sólo se puede resolver cambiando a HDMI o conexión óptica.
Retraso de WiFi Audio en Samsung TV
Algunas barras de sonido o altavoces inalámbricos admiten conexión Wi-Fi. En este caso, la conexión y la transmisión del sonido son similares a Bluetooth. Samsung advierte que cuando se utiliza Wi-Fi como método de conexión de la barra de sonido, el movimiento de los labios y el sonido pueden no coincidir. Lamentablemente, los televisores Samsung no tienen ajustes que regulen el tiempo de transmisión del sonido por Wi-Fi.
Si observa que el sonido y la imagen no coinciden, pruebe a activar o desactivar un ajuste de calidad de imagen como Motion Xcelerator. Sin embargo, no hay garantía de que puedas solucionar el problema de desincronización de audio y vídeo.
Problemas de audio debidos a los códecs de vídeo
Samsung recomienda que, si tienes algún problema, compruebes la compatibilidad de tus códecs de vídeo. Me parece bastante complicado e innecesario. Por ejemplo, ¿sabes con qué códec codifica Netflix sus vídeos? El códec principal es AV1, pero algunos vídeos pueden utilizar el códec HEVC. YouTube utiliza el códec VP9. Así que comprobar los códecs es pesado e innecesario. Es más fácil abrir otro vídeo y comprobar el sonido.
El problema de audio está relacionado con el software
Una actualización de software puede solucionar algunos problemas; por ejemplo, los mismos códecs de audio se actualizan periódicamente. Los códecs funcionan más rápido y se corrigen errores, por lo que una actualización de software puede solucionar algunos problemas. Asegúrate de buscar nuevas actualizaciones e instalarlas.
