Cuando LG presentó los modelos OLED como el LG OLED EG960 y el LG OLED EF950, la compañía también introdujo un nuevo concepto de montaje en pared. Debido a su construcción extremadamente delgada, LG decidió apartarse del estándar VESA ampliamente aceptado. En lugar de los orificios universales tradicionales, estos televisores requerían un soporte de pared propietario: el LG OTW150.
Esta decisión estaba directamente relacionada con la filosofía de diseño de los televisores. LG buscaba colocar la pantalla lo más cerca posible de la pared para resaltar su perfil ultradelgado y su apariencia premium. Los soportes VESA convencionales no podían ofrecer la misma instalación casi al ras de la pared ni el soporte estructural preciso que necesitaba un panel OLED tan fino.
Limitaciones de costo e instalación
Aunque técnicamente estaba justificada, esta solución no fue bien recibida por todos los compradores. El OTW150 era la única opción de montaje compatible tanto en el mercado europeo como en el estadounidense. Su precio oficial en el sitio web de LG en EE. UU. era de aproximadamente 138 dólares, mientras que los principales minoristas lo ofrecían generalmente por unos 100 dólares. Para los clientes que adquirían televisores OLED de gama alta, la compra obligatoria de un soporte adicional aumentaba el costo total de instalación.
La ausencia de alternativas de terceros limitó aún más las opciones del consumidor. Los propietarios que ya contaban con soportes compatibles con VESA no podían reutilizarlos, lo que generaba inconvenientes adicionales. Además, la instalación requería un manejo más cuidadoso en comparación con los sistemas estándar, lo que hacía el proceso menos flexible y, en ocasiones, más complejo.
Reacción de los clientes y regreso al estándar
La reacción de los usuarios fue en gran medida negativa. Las quejas se centraron en el gasto adicional, la menor flexibilidad y el abandono de un estándar universal que durante años había simplificado la instalación de televisores. Muchos consideraron que el sistema propietario era una complicación innecesaria, especialmente en una categoría de productos premium.
En respuesta a estas críticas, LG volvió a adoptar el estándar universal VESA en las generaciones posteriores de televisores OLED. La experiencia con las series EG960 y EF950 demostró que el mercado no estaba preparado para abandonar las soluciones de montaje establecidas. Cabe señalar que LG no fue la única empresa que experimentó con soportes propietarios, pero este tipo de sistemas finalmente no logró una adopción generalizada.
