Los fabricantes de televisores suelen clasificar sus productos en dos grandes grupos: televisores para el hogar (Consumer TV) y televisores comerciales. Cada uno de ellos está diseñado con características específicas adaptadas al entorno al que va destinado. Mientras que los televisores domésticos están pensados para uso personal, los televisores comerciales se fabrican para su uso en entornos comerciales como hoteles, oficinas y espacios públicos.
Televisores domésticos (televisores de consumo)
Los televisores domésticos están diseñados para el uso cotidiano de los consumidores y ofrecen imagen y sonido de alta calidad con fines de entretenimiento. Estos modelos están optimizados para la visualización personal, con funciones como aplicaciones inteligentes, servicios de streaming y una experiencia de usuario intuitiva. Por lo general, los televisores domésticos son fáciles de usar y se centran en la comodidad y la versatilidad para ver películas, jugar o disfrutar de programas de televisión.
Televisores comerciales
Los televisores comerciales, por el contrario, están diseñados para satisfacer las demandas de entornos profesionales o empresariales. Estos modelos vienen con una funcionalidad mejorada para apoyar su uso en áreas de alto tráfico, como hoteles, tiendas, espacios de exposición y salas de conferencias. Aunque ofrecen funciones similares a las de los televisores domésticos, los modelos comerciales tienen funciones añadidas adaptadas a las necesidades específicas de los entornos empresariales.
Principales diferencias entre televisores domésticos y comerciales
- Funciones de seguridad: Una de las principales diferencias son las funciones de seguridad de los televisores comerciales. Los modelos comerciales suelen venir equipados con funciones como el bloqueo Kensington, que proporciona protección antirrobo. Esto es esencial para los televisores instalados en zonas públicas, donde el riesgo de robo o manipulación es mayor.
- Personalización del mando a distancia: Los televisores comerciales permiten vincular el mando a distancia a un solo televisor, aunque haya varias unidades idénticas cerca. Esta función es especialmente útil en entornos como presentaciones o conferencias, donde un presentador necesita controlar un televisor sin interferencias de otros.
- Clonación de ajustes: Los televisores comerciales admiten la posibilidad de clonar ajustes en varias unidades mediante un dispositivo USB. Esta función tiene un valor incalculable en entornos como hoteles u oficinas, donde es necesario configurar varios televisores con ajustes idénticos de forma rápida y eficaz.
- Ajustes de usuario restringidos: Muchos televisores comerciales ofrecen la posibilidad de restringir los cambios en la configuración. Esto garantiza que sólo el personal autorizado pueda modificar los ajustes, manteniendo la coherencia en todas las unidades de un hotel, oficina o espacio público. Esto resulta especialmente útil en entornos en los que los televisores deben permanecer configurados por motivos de marca, seguridad o coherencia operativa. Los televisores comerciales también disponen de ajustes más sofisticados que permiten encender y apagar el televisor a distancia, por ejemplo a través de IP, para transmitir contenidos a varios televisores al mismo tiempo.
- Garantía y asistencia: La garantía y la asistencia de los televisores domésticos y comerciales difieren significativamente:
- Los televisores domésticos suelen tener una garantía estándar de entre uno y dos años que cubre los defectos de fabricación y los problemas derivados del uso habitual. La asistencia técnica suele estar disponible a través de canales de atención al cliente como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea.
- Por otro lado, los televisores comerciales suelen venir con garantías ampliadas que cubren situaciones de uso intensivo, más horas de funcionamiento y un uso más frecuente. Estas garantías están diseñadas para garantizar que los modelos comerciales mantengan su rendimiento durante periodos prolongados, reduciendo el riesgo de tiempo de inactividad. Además, los modelos comerciales suelen ofrecer asistencia in situ, lo que significa que los técnicos pueden desplazarse directamente al lugar para resolver cualquier problema. Esto es especialmente importante en entornos en los que el tiempo de inactividad del televisor puede afectar a las operaciones comerciales.
Además, los televisores comerciales suelen estar fabricados con una mayor durabilidad para soportar el uso constante en entornos empresariales, lo que los hace más fiables para un rendimiento a largo plazo.
