No hay sonido en mi televisor Samsung, ¿qué debo hacer?

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Si tienes un televisor Samsung puede que a veces, en muy pocas ocasiones, te encuentres con que hay imagen en el televisor pero no hay sonido. No te asustes, puedes comprobar fácilmente cuál es el problema.

Solución a la falta de sonido en el televisor Samsung

Para arreglar el sonido de tu televisor Samsung, te recomendamos los siguientes pasos. Empieza por la más sencilla, por comodidad te diré todas las acciones recomendadas una por una.

Paso 1: Reiniciar el televisor reiniciando los controladores de audio

Como los televisores modernos, los ordenadores son muy, a menudo se producen fallos de software. El televisor ha detectado algún problema y no hay sonido en los altavoces. Reinicie el televisor, desconéctelo de la red eléctrica durante 1-2 minutos (esto es obligatorio). Enciéndelo y comprueba el sonido.

Paso 2: Comprueba que el sonido está activado.

no sound on tv samsung
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El caso más sencillo es comprobar si has pulsado accidentalmente el silencio en el mando a distancia. El televisor ciertamente muestra un altavoz tachado, pero tal vez no te diste cuenta. Si pulsas el botón «Mute» del mando a distancia, activarás o desactivarás el sonido.

Paso 3: Comprobar el nivel de sonido

Es posible que su televisor tenga el nivel de sonido ajustado a 0. También es posible que su mascota haya estado jugando con el mando a distancia y haya silenciado accidentalmente el sonido. Pulse el botón de refuerzo, ajuste el nivel de sonido a 12-16 y compruebe si aparece el sonido.

Paso 4: Comprobar si hay sonido en los otros canales

La situación en la que no hay sonido al ver la televisión puede no tener nada que ver con el televisor. Podría tratarse de un fallo en la emisión del programa de televisión. Cambia el televisor a otro canal. El otro canal puede estar bien.

Paso 5: Compruebe qué salida de sonido ha configurado desde el televisor.

El televisor ofrece varias opciones para la salida de audio

  • Altavoces de TV
  • Receptor externo (altavoz externo)
  • Altavoces o auriculares Bluetooth

Cuando el sonido se emite por altavoces externos, el sonido del televisor se silencia. Comprueba si se están utilizando los auriculares bluetooth y si el sonido se transmite a los auriculares. Comprueba también la configuración de la salida de sonido del televisor en el menú bajo audio encontrarás la salida de sonido comprueba si los altavoces del televisor están seleccionados.

Paso 6: Conectar los auriculares con cable

Los televisores suelen tener una salida de audio a la que se pueden conectar auriculares con cable. Si utilizas estos auriculares, comprueba que no están enchufados. El televisor establece que cuando se conectan los auriculares, los altavoces se desconectan. Además, si utilizas los auriculares a menudo, la clavija de los auriculares del televisor puede romperse y el televisor no se da cuenta de que has desconectado los auriculares. Conecte los auriculares y escuche si hay sonido en ellos.

Otros fallos de audio en los televisores Samsung

No hay sonido en HDMI

Este problema se debe a la forma en que se definen el vídeo y el audio HDMI. Si se utiliza una conexión HDMI para enviar vídeo a un televisor, puede ser bastante común tener vídeo pero no audio. En este caso, basta con desconectar y volver a conectar el cable HDMI.  Si no es posible, reinicie el dispositivo que transmite el vídeo al televisor.  Después de eso, el sonido aparecerá.

El sonido del televisor se apaga unos minutos después de encenderlo

Si el sonido de tu televisor deja de sonar un tiempo después de encenderlo, suele indicar un problema de software o técnico. Desconecte el televisor de la red eléctrica durante dos minutos y vuelva a encenderlo.  Si la situación se repite, lo más probable es que se trate de un fallo técnico.   

Autodiagnóstico del sonido de su televisor Samsung

Los televisores Samsung tienen un programa de autodiagnóstico. Dependiendo del modelo de su televisor, la llamada al programa de diagnóstico puede ser diferente. Pero en la mayoría de los televisores se puede encontrar así.  Pulse «Menú» en el mando a distancia y seleccione el menú «Soporte». Seleccione la opción «Autodiagnóstico» y luego seleccione «Prueba de sonido». El televisor reproducirá los sonidos de los altavoces incorporados. Si escuchas el sonido, entonces el problema de sonido no es del televisor. Si no oyes una melodía, probablemente haya un problema con el sonido del televisor.

Otros factores que afectan al sonido de su televisor

El sonido de tu televisor puede verse afectado por la configuración de la región y el país, pero es muy poco probable. El televisor viene de fábrica con los ajustes correctos. Esta situación sólo puede ocurrir si usted mismo ha cambiado los ajustes.

Qué hacer si las recomendaciones no han servido de nada

Si no puedes restaurar el sonido de tu televisor por ti mismo, ponte en contacto con un profesional. Localice un Centro de Servicio Samsung en su zona.

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