Sólo necesitará el número de modelo de su televisor Sony en determinados casos, como por ejemplo:
- Si tiene un problema con el televisor, necesita el modelo y el número de serie para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y obtener ayuda.
- Quiere saber el modelo para determinar el año de fabricación del televisor, normalmente para determinar si un determinado servicio de streaming funciona en ese modelo de televisor.
- Quieres vender un televisor antiguo y necesitas saber el modelo.
Opciones para encontrar información sobre tu televisor Sony
Hay varias formas de averiguar el número de modelo de tu televisor Sony:
- En una pegatina en la parte trasera del televisor: La pegatina siempre está ahí; si el televisor está colgado en la pared, la pegatina es difícil de leer; utilice otro método.
- En el menú del televisor: En los ajustes de asistencia al usuario o de información del sistema. Por supuesto, este método sólo funciona con un televisor que funcione.
- En la cuenta de la tienda: Recuerda dónde compraste el televisor; puedes encontrar tu historial de compras si lo compraste por Internet.
- Si registró el televisor en el sitio web del fabricante, puede encontrar el modelo de televisor en sus dispositivos.
- En la caja de embalaje: Si aún la conservas, cosa poco probable, en el futuro te recomiendo hacer una foto a la pegatina de la caja tras la compra y guardar la imagen en la nube.
- Dado que los televisores Sony utilizan un sistema operativo desarrollado por Google, si has iniciado sesión en tu cuenta, el modelo de tu televisor estará disponible en la información de dispositivos de tu cuenta.
Información del televisor en una pegatina en la parte trasera del televisor
La pegatina del televisor es la forma más fiable de encontrar información, siempre está en la parte trasera del televisor, pero su forma y la cantidad de información impresa en la pegatina pueden variar, depende de la fábrica donde se montó el televisor y del año de fabricación. No obstante, si estudias la pegatina con atención, encontrarás en ella el número de modelo y el número de serie, aquí tienes un ejemplo de pegatinas en televisores Sony.
| Año | Sistema operativo | identificador del año | Ruta para encontrar el modelo y el número de serie |
| 2021-2024 | Google TV | J, K, L (K-*****) | pulse el botón Inicio seleccione Ajustes Seleccionar Configuración seleccione Información del producto |
| 2018-2020 | Android TV | F, G, H | pulse el botón Inicio. Navegue hasta Apps. Seleccione Ayuda y App. Esta página debería mostrar el número de modelo de su televisor. |
| 2015-2017 | Android TV | C, D, E | Pulse el botón Inicio. Ve a la esquina inferior izquierda y selecciona Ayuda. Seleccione Contacto y asistencia. Esta página debería mostrar el número de modelo del televisor. |
| 2013-2014 | Smart TV | A, B | Pulse el botón Inicio. Vaya a la esquina superior izquierda y seleccione Configuración. Seleccione Soporte del producto. Seleccione Contactar con Sony. Esta página debe mostrar el número de modelo del televisor. |
Cómo encontrar el número de modelo en el menú del televisor
Dependiendo del año de fabricación, su televisor puede tener instalados diferentes sistemas operativos y versiones, por lo que existen diferentes formas de encontrar los números de modelo y serie. Normalmente puede encontrar información sobre su televisor en Información del sistema, Asistencia o Acerca del televisor. A continuación le indicamos cómo encontrar el modelo y el número de serie de su televisor Sony en función del año de fabricación. Te daré una forma breve de buscar en el menú del televisor sin imágenes, para mayor comodidad organizaré la información en una tabla.
Otras formas de averiguar el número de modelo de tu televisor Sony
En tu cuenta Sony, si has registrado tu televisor, encontrarás una lista de tus dispositivos. Dependiendo de tu país y de tus preferencias, el nombre del menú de acceso a la cuenta puede variar, por ejemplo, en EE.UU. es Cuenta y en Europa es Mi Sony. En cualquier caso, para tu comodidad, el menú de inicio de sesión de cuenta se encuentra en la esquina superior derecha del sitio web de Sony.
Y, por supuesto, puedes ver los dispositivos en los que has iniciado sesión a través de tu cuenta de Google. Esto funciona muy bien para los televisores Sony a partir de 2021, ya que esos televisores utilizan el sistema operativo Google TV y la mayoría de los usuarios inician sesión en su cuenta en el televisor. Ve a https://myaccount.google.com/intro/device-activity y te llevará a una página con una lista de dispositivos con una cuenta de Google activa.
