Es posible que tengas problemas con tu televisor, como imágenes borrosas, dobles, sombras, rayas o partes de la imagen distorsionadas. Estos problemas pueden ser temporales o permanentes. En algunos casos, pueden desaparecer después de reiniciar o desconectar el televisor, sólo para reaparecer más tarde. Para identificar y resolver eficazmente el problema, es importante adoptar un enfoque lógico y sistemático para la solución de problemas.
A continuación se describen los problemas de imagen de TV más comunes.
Solución de problemas de imagen del televisor
Si tiene problemas con la imagen del televisor, primero debe determinar si el problema es del televisor o de otra cosa. Si ves el vídeo distorsionado desde una aplicación del televisor o a través de la antena, el problema está sin duda en el televisor. Sin embargo, si estás utilizando un dispositivo de streaming o cualquier otra conexión a través de HDMI, primero tienes que comprobar si el problema está en la fuente o en el cable. La forma más fácil de hacerlo es abrir cualquier aplicación en el televisor y ver la calidad de la imagen. Si está bien, entonces el problema está en el dispositivo que transmite el vídeo o en el cable HDMI. También puedes utilizar el cable HDMI del televisor para conectar el portátil a él.
Si estás seguro de que el televisor es el problema, el siguiente paso es determinar si puedes arreglarlo tú mismo o si necesita una reparación profesional.
Solución de problemas de imagen del televisor
Una imagen borrosa o distorsionada suele indicar un mal funcionamiento de la placa T-Con, que procesa el vídeo y lo transmite a la pantalla. Este problema puede desaparecer temporalmente si apaga y vuelve a encender el televisor, pero puede reaparecer. Suele ocurrir después de una actualización del software del televisor, cuando la actualización aplica incorrectamente los ajustes de la tarjeta T-Con (Timing Controller). En estos casos, puede solucionar el problema apagando el televisor durante un par de minutos (borra la memoria caché) o restableciendo los ajustes de fábrica. Si eso no ayuda, pruebe a reinstalar el software del televisor utilizando una unidad flash USB. Si el problema persiste, es posible que la placa T-Con esté defectuosa y haya que sustituirla. La aparición de tales fallos también puede verse afectada por un chip de memoria defectuoso, esto es extremadamente raro, pero normalmente se manifiesta como fallos incomprensibles no sistematizados en el televisor, y después de una actualización de software, por regla general, el televisor puede dejar de funcionar en absoluto, en este caso es necesario sustituir la placa principal.
Las manchas blancas u oscuras en la pantalla del televisor suelen ser el resultado de un mal funcionamiento de la retroiluminación. Un punto brillante u oscuro rectangular indica un problema de atenuación local en el que determinadas zonas de la retroiluminación no funcionan correctamente. Si el punto brillante está caliente al tacto, significa que la retroiluminación está ajustada al brillo máximo en esa zona. Esto puede deberse a un problema con la placa T-Con o con la propia retroiluminación. Reiniciar el televisor puede ayudar, pero si el problema persiste, puede ser necesario realizar otras reparaciones.
