Hoy en día, cuando se trata de resolver un problema de fallos en aplicaciones y dispositivos en general, lo primero que se hace es reiniciar el dispositivo o simplemente la aplicación. No es descabellado que al buscar respuestas a la pregunta de cómo solucionar un problema con tal o cual app, lo primero que veas sean sólo los dos métodos mencionados anteriormente. Cualquier especialista en soporte técnico de cualquier dispositivo también te aconsejará primero reiniciar, y sólo si esto no funciona, pasarás a métodos más radicales. Si hablamos de una aplicación, en nuestro caso TikTok, la siguiente acción que puedes realizar es borrar la caché. Por supuesto, este método es más difícil de hacer. Además, es mejor limpiar la caché sólo si has probado todo lo demás y sólo queda reinstalar la aplicación. Cómo se hace esto exactamente, sigue leyendo.
Cómo borrar la caché en el iPhone
Aunque se dijo anteriormente que este método es más complicado, pero en realidad todo es sencillo. De hecho, se hace en tres toques y sólo un par de segundos. Para ello, tendrá que hacer los siguientes pasos:
- Primero, abre la aplicación TikTok en tu iPhone.
- Localice el icono «Yo» en la esquina inferior derecha. Pulse sobre él.
- En la esquina superior derecha, busque y pulse los tres puntos.
- A continuación, desplázate hasta «Borrar caché» y haz clic en él.
- Espere a que se borre la caché. Esto puede tardar desde unos segundos hasta unos minutos. El tiempo de espera depende de lo llena que esté la caché.
Siguiendo todos los pasos anteriores, podrás volver a utilizar TikTok sin preocuparte por las pérdidas de datos y las congelaciones. En caso de que tengas curiosidad por saber por qué borrar la caché de TikTok ayuda a que la aplicación funcione mejor, puede que te interese saber qué es la caché. En esencia, es donde TikTok almacena los datos relacionados con los vídeos que has buscado, visto y descargado. Cuantos más vídeos veas, más alto será el número que aparece junto a la opción «Borrar caché».
Cómo arreglar tu TikTok si borrar la caché no te ha servido de nada
En caso de que sigas teniendo problemas de rendimiento después de borrar la caché, prueba a reinstalar la aplicación. Si incluso después de eso, la aplicación sigue sin funcionar correctamente, presta atención a la capacidad de la tarjeta de memoria de tu teléfono. Si la memoria es escasa y tu teléfono ya no es nuevo, intenta borrar los datos innecesarios. No te apresures a borrar otras aplicaciones, comprueba primero si las cachés de estas aplicaciones están llenas, al igual que la de TikTok. Si lo están, empieza por borrar las cachés de estas aplicaciones. Pero incluso si eso no te ayuda, la última forma que puede ayudarte es contactar con el soporte técnico. No importa cuál sea el problema, ellos deberían ser capaces de ayudarte. Ten esto siempre presente.
En caso de que te pongas en contacto con el soporte técnico, primero pregúntales si están experimentando algún problema técnico en este momento. Si TikTok no funciona incluso después de todo lo anterior, lo más probable es que sea un problema de la empresa y no de tu dispositivo.
