Hoy en día, la televisión convencional está dejando paso poco a poco al streaming. Cada vez son más las personas que ven sus programas y películas favoritas en las plataformas de streaming sin tener que esperar a que se programen los contenidos en la televisión.
Así que el streaming se ha convertido en la principal forma de entretenimiento. De hecho, se ha hecho tan popular que en algún momento te puedes encontrar con que tienes demasiadas suscripciones.
Tanto si eres un suscriptor de prueba gratuita que no está satisfecho con la oferta de Showtime, como si eres un suscriptor de pago, puedes cancelar tu suscripción a Showtime y ahorrar dinero.
Lo interesante de darse de baja de Showtime es que solo puedes hacerlo en la plataforma en la que te habías suscrito originalmente. Si te suscribiste a Showtime a través de Prime Video, solo puedes cancelar el servicio a través de Amazon.
Para cancelar su suscripción a Showtime, utilice cualquiera de los siguientes métodos:
Cómo cancelar Showtime con Amazon.com
Quizá la forma más fácil de cancelar tu suscripción a Showtime sea a través de Amazon.com. Todas las suscripciones del servicio están aquí, así que puedes gestionarlas desde un solo lugar.
Para detener la facturación de canales, siga estos pasos:
- Vaya a Amazon.com en un dispositivo conectado a Internet.
- En el sitio, inicie sesión en su cuenta de Amazon.
- Vaya a la página «Cuentas y Listas».
- A continuación, vaya a «Membresías y suscripciones».
- De las opciones disponibles, seleccione «Canales de Prime Video».
- Encontrarás «Showtime» entre tus canales de Prime Video.
- Anule la suscripción del canal de la derecha hasta el final de su suscripción.
Cómo cancelar Showtime a través de la aplicación de compras
También puedes cambiar tus suscripciones a Amazon a través de la app de compras. Para ello:
- Si aún no lo has hecho, descarga e instala la aplicación de Amazon en tu teléfono.
- Inicia sesión en la aplicación con las credenciales de tu cuenta de Amazon.
- Vaya a «Su cuenta».
- Después de abrir las opciones de configuración de su cuenta, vaya a «Membresías y suscripciones».
- Si no aparecen suscripciones activas, haga clic en la opción «No ver sus suscripciones».
- Esto hará que aparezca una nueva ventana con diferentes tipos de suscripciones. Entre ellos, selecciona la opción «Suscripciones a canales» que estará situada junto a «Canales de Prime Video».
- Entre las suscripciones, busca «Showtime» y haz clic en el botón «Cancelar canal» que hay debajo.
Cómo cancelar Showtime contactando con el equipo de atención al cliente de Amazon
Al intentar darse de baja de Showtime, te habrás dado cuenta de que sólo puedes hacerlo en Amazon, ya sea en la web o en la app.
El proceso puede ser confuso, especialmente si estás suscrito a Amazon Prime. Además, intentar darse de baja a través del sitio o la aplicación puede causar problemas.
Sin embargo, no te preocupes, hay otra alternativa: escribir un correo electrónico al servicio de asistencia solicitando la cancelación de tu suscripción.
Siga estos pasos:
- En primer lugar, vaya al portal de asistencia al cliente de Amazon.
- Una vez allí, desplázate hasta la sección «Temas de ayuda».
- Allí, haga clic en la opción «Necesita más ayuda».
- Haga clic en el enlace «Contáctenos» que aparece a la derecha del tema.
- A continuación, deberá especificar el problema y describirlo. De las opciones disponibles, seleccione «Prime» o «Algo más».
- Después, desplácese hasta la sección «Tell Us More».
- Seleccione la opción «Prime» en los campos que aparecen.
- A continuación, vaya a «Gestionar la afiliación».
- Vaya a la nueva ventana y seleccione «Cambiar la renovación automática de Prime».
- Desplácese hasta la sección «O hable con alguien» y haga clic en el botón de correo electrónico. Aparecerá un cuadro de mensajes.
- En la nueva ventana, escribe una solicitud de cancelación de Showtime y envía el mensaje.
Un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en pocas horas y le ayudará a detener la facturación.
El último recurso para ti puede ser llamar al servicio de atención al cliente de Amazon. Esta es una buena opción si tienes problemas para cancelar la suscripción en línea o no quieres hacerlo tú mismo.
En este caso, sólo tienes que llamar al servicio de atención al cliente de Amazon al 1-888-2804-331 y pedir a un representante que cancele tu suscripción a Showtime.
