Hubo un tiempo en el que se podían encontrar varios folletos en la caja de un televisor, a veces bastante gruesos. Pero ahora no encontrará ningún manual en la caja con el televisor; en algunos países, la legislación exige manuales en papel con el aparato, pero en la mayoría de los casos, el manual ya no se incluye en la caja con el televisor. Hoy en día, los Smart TV tienen tantas funciones que los manuales se han convertido en libros enteros; por ejemplo, el último manual tiene 260 páginas; es un libro de tamaño medio. Así que hice una pequeña encuesta, y el 90% de los compradores de televisores sólo utilizan el manual de montaje, que tiene unas cuantas páginas y viene con el televisor. Pero sólo algunas personas utilizaban el manual de instrucciones de las características del televisor si estaba en la caja con el televisor. Ahora todo se ha trasladado a Internet, así que el manual se puede encontrar en línea, donde la mayoría de la gente busca información. Y en el segundo caso, el manual está en la memoria del televisor y se puede consultar en la pantalla.

Busque las instrucciones en el sitio web oficial

Esta es la forma preferida; si necesitas configurar algo, es mucho más cómodo leer el manual en otro dispositivo y configurar el televisor simultáneamente.

Para encontrar el manual de su modelo de televisor, busque primero el número de modelo de su televisor. Esto es importante porque el manual puede ser diferente según el modelo de su televisor. Además, la búsqueda de manuales en el sitio web tiene varios caminos y a veces se necesita ayuda para buscar los manuales.

  • Haz clic en la lupa situada en la esquina superior derecha del sitio de Samsung. Se abrirá un cuadro de búsqueda; empieza a escribir el número de modelo y se te mostrarán los modelos de TV disponibles; si ves tu modelo, haz clic en él.
  • Se abrirá la descripción del modelo de televisor; si su televisor tiene más de cinco años, no se mostrará la descripción del televisor.
  • Haga clic en soporte; será llevado al final de la página, donde encontrará las instrucciones más populares o la información sobre la garantía. Si no está satisfecho con esto y necesita más información, haga clic en VER TODO EL APOYO. Se le presentará información innecesaria, anuncios y respuestas a las preguntas más populares. Vaya al final de la página; allí encontrará Buscar recursos. En el centro de recursos, puede encontrar manuales, controladores y software; vaya a esa sección.
  • Suponga que su televisor tiene varias modificaciones y que hay diferencias entre ellas. En ese caso, tendrá que seleccionar el modelo de televisor que desee.

Se abrirá ante usted una lista de descargas disponibles, manuales, instrucciones de instalación y actualizaciones de software. Las instrucciones pueden estar disponibles en diferentes idiomas o ser multilingües. Descargue el manual que necesite.

Necesito ayuda para encontrar el modelo de televisor en la página web de Samsung.

Esto sólo puede ocurrir si buscas en el sitio regional de Samsung equivocado. Por ejemplo, si has comprado un televisor en Estados Unidos pero estás en Canadá, se te abrirá por defecto el sitio web de Samsung para Canadá. Hay muchos países y modelos de televisores europeos, y la gente suele necesitar ayuda para encontrar su modelo de televisor.

Haz lo siguiente: escribe el nombre completo del modelo de televisor en una búsqueda de Google, asegúrate de escribir primero Samsung; se te abrirá una lista de búsqueda y encuentra el sitio web oficial de Samsung (Samsung.com). Así sabrás qué sitio puede encontrar tu modelo de televisor. Para entenderlo:

  • samsung.com/us es el sitio para los Estados Unidos.
  • samsung.com/ca es el sitio para Canadá
  • Samsung.com/de es el sitio alemán
  • Samsung.com/at es el sitio austriaco

Cómo abrir el manual de usuario de su televisor

El menú electrónico del usuario también está disponible en el televisor. Se encuentra en el menú Soporte. La ruta de acceso al menú puede variar según el modelo de su televisor, hay dos rutas para los televisores anteriores a 2021 y posteriores a 2021.

Cómo encontrar el manual de usuario electrónico de los televisores anteriores a 2021

Ve al «menú» → «ajustes» → «todos los ajustes» → «soporte» – «abrir e-Manual».

Buscar el manual de usuario electrónico en los televisores después de 2022

Pulse «Inicio» → «Ajustes» → «Asistencia» → «abrir E-Manual» en el mando a distancia.

Dependiendo del menú, la búsqueda del e-Manual será diferente. Aun así, debes guiarte por lo siguiente, tienes que buscar en el menú de soporte, y allí encontrarás el acceso al e-Manual. Pero como he dicho, esta búsqueda del manual no es práctica, hay que recordar cómo y qué hacer y luego buscar estos elementos en el menú.

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