DoorDash es una de las mayores y más avanzadas plataformas de entrega de comida en línea de Estados Unidos, Canadá y Australia. En Estados Unidos, este servicio cubre más del 50 por ciento de todo el sector de la entrega de comida. Con tantos clientes, es imposible complacer a todos y algunas personas tienen malas experiencias con este servicio. Hay muchas cosas que pueden hacer que se desactive la cuenta de DoorDash, como la lentitud de las entregas o la mala atención al cliente pueden provocar que la gente acabe utilizando este servicio. Así, la gente puede decidir desactivar y eliminar su cuenta. Si estás seguro de dejar de usar este servicio, estos consejos te ayudarán a hacerlo de la manera más rápida y sencilla.
¿Cuál es la diferencia entre borrar o desactivar?
Muchas personas no entienden la diferencia entre estos términos y optan por eliminar la cuenta de DoorDash, incluso si sólo quieren desactivar la cuenta. La eliminación y la desactivación tienen una diferencia muy distintiva. La desactivación es casi similar a la eliminación de una cuenta, pero le permite reactivar su cuenta en el futuro si desea utilizar el servicio de nuevo. La desactivación es más práctica porque no tendrás que volver a introducir todos tus datos para trabajar con el servicio. También hay que tener en cuenta que puedes desactivar el servicio a través de cualquier dispositivo con acceso a Internet, pero sólo a través de un navegador web.
Qué métodos de desactivación existen
Hay dos formas principales de desactivación. La primera forma es escribir al soporte utilizando el chat en vivo en doordash.com o escribir un correo electrónico con una solicitud para desactivar su cuenta. La primera forma es mucho más rápida y conveniente porque según el soporte técnico del usuario puede tardar mucho tiempo en responder a una solicitud por correo electrónico. Si tienes una suscripción activa, recuerda cancelarla antes de desactivarla.
Cómo desactivar tu cuenta de DoorDash a través del chat en vivo
Si decide desactivar su cuenta, estos pasos le ayudarán a hacerlo de la forma más rápida y eficaz posible.
- En primer lugar, abra su navegador de Internet.
- A continuación, diríjase al servicio de atención al cliente en esta página.
- En el sitio web debe encontrar «Chatee con nosotros» o en la esquina inferior derecha un pequeño rectángulo que dice «Chatee con un experto«.
- Al hacer clic en uno de estos botones se abrirá una ventana de chat en la que deberá especificar los datos de su cuenta: su nombre, su apellido, su correo electrónico y su número de teléfono. A continuación, seleccione la categoría de su solicitud, en su caso «Configuración de la cuenta» y la subcategoría «-Nada».
- Cuando haya rellenado todos los campos y haya elegido una categoría, pulse el botón «Empezar a chatear» y proporcione al gestor de asistencia la siguiente información:
- escriba su nombre
- su correo electrónico, que se utiliza con esta cuenta,
- el número de su teléfono
- Si quieres, puedes explicar el motivo de la desactivación de la cuenta o simplemente escribir que quieres desactivarla. Pide que te envíen la confirmación de la desactivación de la cuenta a tu teléfono o correo electrónico después de que se estudie tu solicitud.
Después de revisar su solicitud, recibirá un mensaje en su teléfono o dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.
Cómo desactivar la cuenta por correo electrónico
Para desactivar tu cuenta a través del correo electrónico tienes que ir a la dirección de correo electrónico donde te registraste en DoorDash
- Escribe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de DoorDash con la dirección support@doordash.com.
- En el asunto especifica que quieres desactivar tu cuenta.
- En la carta especificar su correo electrónico y teléfono, que están asociados a su cuenta, y pedir que envíe una confirmación después de la desactivación de que la cuenta fue desactivada. Y desear un buen día.
¿Cuánto tiempo se tarda en desactivar una cuenta?
El soporte técnico en DoorDash funciona bastante rápido, y la desactivación de la cuenta a través del chat en vivo puede tardar de 3 a 14 días, en el caso de una consulta por correo electrónico su solicitud puede ser procesada en 30 días. Tienes que tener mucho cuidado porque el proceso puede tardar mucho si introduces mal tus datos al hacer la solicitud.
