Los televisores LG han mantenido una sólida posición en el mercado durante muchos años. Como el resto de los productos de LG, sus televisores son conocidos por su asombrosa calidad. Prácticamente no hay clientes que se quejen de la calidad del sonido o de la imagen. Sin embargo, si compra uno de los últimos modelos de esta empresa, puede encontrarse con un problema inesperado relacionado con la visualización de cualquier contenido.

Lo cierto es que los últimos modelos de televisores LG tienen una función publicitaria. Mientras ves tu programa o película favorita, las ventanas emergentes pueden arruinar la experiencia de ver y escuchar. Puedes aprender a bloquear las ventanas emergentes por si acaso. Si bloquea esta función una vez, puede hacer que el uso de su televisor sea mucho más fácil y agradable.

¿Qué puede causar anuncios en LG TV?

Antes de pasar a resolver el problema, es necesario comprender cuál es la causa de la aparición de las ventanas emergentes. El hecho de que debido a la causa de su aparición, formas de resolver el problema también puede diferir.

Es muy importante saber exactamente cuál es el origen de las notificaciones emergentes. Sólo entonces podrás eliminar el problema de una vez por todas.

A veces incluso puede ocurrir que haya varias fuentes. Entonces hay que tratar por separado cada una de ellas.

¿Cómo desactivar las ventanas emergentes en el televisor LG?

Lo primero que puede provocar las ventanas emergentes es que no hayas puesto el televisor en modo tienda después de comprarlo. El caso es que cuando cualquier televisor está en la tienda, lo ponen en modo tienda.

Aunque es poco frecuente, a veces el televisor LG sigue en modo tienda cuando lo llevas a casa. Esto puede hacer que las ventanas emergentes aparezcan más de lo necesario. Si se encuentra con este problema justo después de comprarlo, asegúrese de que el televisor está en modo hogar. Para ello, haga lo siguiente:

1. En primer lugar, utilice el mando a distancia para seleccionar el Menú. Para ello, pulse el botón correspondiente en el mando a distancia.
2. Cuando aparezca la pantalla Menú, seleccione «Opciones» entre las funciones disponibles.
3. A continuación, seleccione «Configuración inicial».
4. Seleccione el idioma en el que desea que funcione el televisor.
5. A continuación, seleccione «Uso doméstico».

Esta es la causa más común de las ventanas emergentes en tu televisor. Por desgracia, no es la única razón. Si el televisor ya está en modo de uso doméstico, o si has seguido los pasos anteriores y siguen apareciendo ventanas emergentes, prueba algunas de las acciones que se indican a continuación.

Cómo Live Plus puede provocar ventanas emergentes en tu televisor LG

Te habrás dado cuenta de que después de ver muchos contenidos sobre el mismo tema, más tarde, cuando vas a YouTube, por ejemplo, en la sección de recomendados, ves contenidos relacionados con el mismo tema.

Lo que ocurre es que los algoritmos de los motores de búsqueda seleccionan los recursos que son interesantes para usted, basándose en sus búsquedas anteriores.

Los últimos televisores de LG tienen una función similar llamada «Live Plus». Esta función les permite hacer un seguimiento de lo que ves y escuchas.

Una vez que «Live Plus» descubre temas de tu interés, tu televisor empieza a mostrarte ventanas emergentes basadas en lo que cree que te gusta, en función de lo que has visto antes.

Para evitar que aparezcan ventanas emergentes, puedes desactivar las funciones de Live Plus. De esta forma dejará de rastrear lo que te gusta y, en consecuencia, también los anuncios posteriores. Para ello, necesitas:

1. En el mando a distancia, pulse el botón «Ajustes».
2. A continuación, seleccione «Todos los ajustes».
3. Entre las opciones disponibles, seleccione «General».
4. Con el mando a distancia, pulse la opción «Live Plus».
5. A continuación, pulse el botón «Desactivar».

Además de desactivar Live Plus, también puedes desactivar los ajustes personalizados para limitar la cantidad de publicidad:

1. Como en el caso anterior, pulse el botón «Ajustes» del mando a distancia.
2. Seleccione la opción «Todos los ajustes».
3. En la lista, seleccione «General».
4. A continuación, selecciona «Acerca de este televisor».
5. Vaya a «Acuerdos de usuario».

Allí, tendrá que optar por no recibir publicidad. Si lee la información del apartado «Acuerdos de usuario», es posible que descubra que algunos de estos acuerdos son necesarios para utilizar determinadas funciones del televisor.

¿Cómo desactivar las funciones Smart TV en tu televisor LG?

Además de la configuración de anuncios en el televisor y las funciones Live Plus, las funciones de Smart TV también pueden provocar ventanas emergentes.

El caso es que, cuando los usas, el software puede grabar lo que haces en tu televisor y luego crear anuncios que podrían gustarte.

Afortunadamente, no siempre necesitas utilizar las funciones inteligentes. Excepto en los momentos en los que estás viendo streaming o usando Internet, no las necesitas. Para desactivarlas, haz lo siguiente:

1. En primer lugar, ve a «Ajustes» en tu televisor.
2. A continuación, seleccione la opción «Red».
3. Seleccione «Wi-Fi».
4. Borrar la contraseña de red.

Si te preguntas por qué es necesario tomar medidas tan drásticas como eliminar la contraseña, lo cierto es que los televisores inteligentes no permiten desactivar el Wi-Fi.

Por eso, la única forma de desconectarse de Internet es eliminar la contraseña. Si no quieres molestarte en volver a conectar la red inalámbrica más tarde, basta con desenchufar el router.

Por supuesto, si desconectas el router, no podrás utilizar la red inalámbrica, y si desconectas el Wi-Fi del televisor, tanto el navegador como el streaming serán completamente inaccesibles.

Así que antes de tomar medidas tan drásticas, considera que no necesitas las funciones inteligentes en los siguientes casos:

• Utilizas un reproductor de DVD.
• Utilizas una Xbox u otro sistema de juego.
• Ve películas con una salida HDMI.

¿Cómo bloquear los anuncios con el router?

Si los métodos anteriores no funcionaron, entonces la razón de los anuncios probablemente no esté en el televisor, sino en el router. Para bloquear con éxito los anuncios en el router, es posible que necesites algo de formación.

Este método requiere más conocimientos técnicos que otros, pero también es uno de los más eficaces para asegurarse de no ver anuncios. Aquí tienes un sencillo resumen de los pasos:

1. En primer lugar, abre un navegador web en tu PC o portátil y escribe 192.168.0.1. Asegúrate de que estás conectado al mismo router que el televisor.
2. En los campos correspondientes, introduzca el nombre de usuario y la contraseña del router.
3. Después de pasar a la página siguiente, busque «Firewall» o «Bloquear sitios». Opciones alternativas podrían ser: «Filtrado de contenidos», «Filtrado parental» o «Seguridad».
4. Después de introducir los filtros, haga clic en el enlace a la página de configuración.
5. En el campo «introduzca aquí la palabra clave o el dominio», introduzca el nombre de la dirección IP que desea bloquear.
6. Seleccione el botón «Añadir».
7. Haga clic en «Aplicar» en la parte inferior de la página de configuración.
8. Reinicie el router para activar la nueva configuración.

Si no sabes con qué IP empezar, las siguientes direcciones IP deberían estar bloqueadas para la mayoría de los televisores LG:

• Ngfts.lege.com.
• Us.ad.lgsmartad.com
• Lgad.cjpowercast.com
• Edgesuite.net
• Us.info.lgsmartad.com

En caso de que todo lo anterior no te haya funcionado, ponte en contacto con un especialista en el lugar donde compraste tu televisor. Es posible que allí puedan ayudarte a desactivar los anuncios.