PayPal no permite a los usuarios eliminar el historial de transacciones por motivos de seguridad y mantenimiento de registros. Esto se debe a que PayPal está sujeto a regulaciones financieras y debe mantener registros de todas las transacciones para cumplir con los requisitos legales y evitar actividades fraudulentas.
Si, por algún motivo, necesita borrar el historial de transacciones de PayPal, tendrá que eliminar su cuenta y, a continuación, crear una nueva. De lo contrario, no podrá ocultar el historial de transacciones de ninguna otra forma.
¿Por qué los usuarios de PayPal no pueden borrar su historial de transacciones?
Para empezar, debe tener en cuenta que PayPal es un sistema de pago en Internet que tiene que cumplir requisitos legales y normativos y mantener registros financieros precisos.
Conservar el historial de transacciones también permite a PayPal ofrecer a sus usuarios servicios fiables y seguros. Así, permite a la empresa seguir e investigar actividades sospechosas y resolver disputas de los usuarios. También proporciona información sobre el historial de transacciones a los titulares de cuentas con fines contables y fiscales.
Aunque PayPal no permite a los usuarios eliminar su historial de transacciones, la empresa proporciona a los usuarios herramientas para gestionar su historial de transacciones. Por ejemplo, los usuarios pueden filtrar su historial de transacciones por intervalo de fechas, tipo de transacción u otros criterios. También pueden cargar su historial de transacciones en diversos formatos para sus propios registros.
Si necesitas ocultar a alguien tu historial de transacciones, sólo tienes una opción: borrar tu perfil. Después puedes volver a crear un perfil utilizando la misma dirección de correo electrónico.
¿Cuánto tiempo conserva PayPal el historial de transacciones?
PayPal tiene la obligación de conservar el historial de transacciones durante un periodo determinado, de acuerdo con los requisitos legales y normativos. Según la documentación de PayPal, conservan el historial de transacciones durante al menos 7 años a partir de la fecha de la transacción. Esta es la razón por la que muchas personas eliminan una cuenta para borrar su historial. Esta es la razón por la que muchas personas eliminan una cuenta para borrar su historial.
¿Cómo descargar el historial de su cuenta?
Si decide eliminar su cuenta, puede resultarle útil descargar su historial de transacciones. Descargar el historial de tu cuenta también puede ser útil si necesitas aportar pruebas de pago o del historial de transacciones en caso de litigio u otra situación.
Para descargar el historial de su cuenta PayPal, puede seguir estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en la pestaña Actividad, en la parte superior de la página.
- Seleccione el intervalo de tiempo para las transacciones y el tipo de archivo que desea cargar (CSV, QIF, OFX o QBO) que desea cargar.
- Haga clic en el botón «Descargar«.
Una vez finalizada la descarga, podrá ver el historial de su cuenta en el archivo descargado. El archivo descargado contendrá información sobre sus transacciones, incluyendo fecha y hora, importe, destinatario o remitente y cualquier comisión asociada a la transacción.
¿Cómo eliminar su cuenta PayPal?
Recuerde que antes de poder cerrar su cuenta PayPal, debe transferir el dinero de su cuenta a su cuenta bancaria o gastarlo hasta dejarlo a cero. Asimismo, resuelva cualquier problema o disputa pendiente con PayPal, como devoluciones de cargo o restricciones. Junto con esto, cancele cualquier suscripción o pago automático configurado a través de su cuenta PayPal.
Si desea eliminar su cuenta PayPal, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en el icono Configuración situado en la esquina superior derecha de la página.
- Seleccione la sección «Cuenta«.
- Desplácese hacia abajo y seleccione «Cerrar cuenta«.
- Confirma tus pasos con tu correo electrónico.
Una vez que haya cerrado su cuenta, ya no podrá acceder a ella, y cualquier historial de transacciones o información asociada a la cuenta se eliminará irremediablemente. A continuación, puede crear una nueva cuenta utilizando su dirección de correo electrónico. De este modo, podrá ocultar a todo el mundo su historial de transacciones.
