¿Tienes una cuenta StockX que ya no utilizas? Si tu respuesta es sí, puede que te preguntes cómo eliminarla. Afortunadamente, no es tan difícil de hacer.
StockX es un popular mercado en línea para comprar y vender zapatillas, ropa de calle, relojes y bolsos de diseño. Esta plataforma en línea tiene un sitio web fácil de usar e incluso verificación en dos pasos. Sin embargo, el proceso de eliminación de la cuenta no está muy optimizado.
En pocas palabras, para eliminar su cuenta StockX, debe enviar una solicitud a través de la página web del Centro de Confianza. A continuación, debería recibir una respuesta sobre la desactivación correcta de la cuenta en su correo electrónico.
Veamos todo el proceso en detalle, paso a paso.
Cómo desactivar su cuenta StockX
Antes de continuar, es importante tener en cuenta que la eliminación de su cuenta StockX es permanente. Una vez eliminada su cuenta, no podrá reactivarla ni recuperar su historial de transacciones o los datos de su cuenta.
Así que si estás preparado, sigue estos pasos:
- Abra un navegador web y vaya a la página web del Centro de confianza.
- Haga clic en Enviar solicitud.
- A continuación, seleccione Yo mismo y haga clic en Eliminar.
- A continuación, se le pedirá que indique su dirección de correo electrónico, su nombre y su nombre de usuario en StockX.
- Por último, haga clic en Enviar.
A continuación, recibirás un correo electrónico de confirmación de StockX confirmando que tu cuenta ha sido eliminada.
Cómo eliminar una tarjeta de crédito de StockX
Si no desea eliminar su cuenta StockX, pero desea eliminar su información de facturación, puede hacer lo siguiente:
- Abra un navegador web y vaya a la página web del Centro de Ayuda de StockX.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Contacto.
- Ahora, en el chat emergente solicite «Eliminar facturación».
- A continuación, haga clic en Seleccionar en Eliminar información de facturación.
- Haga clic en Contactar con Soporte.
- A continuación, facilite toda la información que se le pide y haga clic en Enviar.
El equipo de StockX eliminará tu dirección de facturación y envío, así como cualquier tarjeta de crédito existente. Puedes ver y comprobar esta información en la configuración de tu cuenta.
¿Por qué está en suspenso su cuenta StockX?
Si su cuenta StockX está en espera, significa que su cuenta ha sido temporalmente suspendida o restringida de ciertas acciones en la plataforma. Esto puede suceder por una variedad de razones, pero por lo general, se debe a una violación de los términos de servicio de StockX o de las directrices de la comunidad.
Algunas razones comunes para una retención en una cuenta StockX incluyen:
- Actividad sospechosa: Si StockX detecta cualquier actividad sospechosa en tu cuenta, como patrones de compra o venta inusuales o múltiples intentos de autenticación fallidos, puede poner tu cuenta en espera para investigar más a fondo.
- Incumplimiento de las solicitudes de verificación: StockX requiere ciertos procesos de verificación, como la verificación de identidad y la verificación de pagos, para garantizar la seguridad de su plataforma. Si usted no cumple con estas solicitudes, su cuenta puede ser puesta en espera hasta que lo haga.
- Disputas o cancelaciones: Si tienes un historial de disputas o cancelaciones en la plataforma, StockX puede poner tu cuenta en espera para revisar tu historial de transacciones y determinar si es necesaria alguna acción adicional.
Si su cuenta está retenida, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de StockX para obtener más información sobre el motivo específico de la retención y los pasos para resolverla.
