Puede que quieras eliminar tu cuenta de Uber Eats por muchas razones. Puede que ya no utilices el servicio o que te preocupe tu privacidad. Pero cuando decidí eliminar mi propia cuenta de Uber Eats, descubrí que no era fácil. Tienes que seguir un enlace especial, que encontrarás en algún lugar profundo de la sección de Ayuda. Deja que te lo ponga fácil.
Qué hacer para eliminar una cuenta de Uber Eats
Como ya he comentado, borrar una cuenta de Uber Este no se hace a través de un botón especial en la web o en la app, sino a través de un Enlace Especial. Para hacer esto, usted necesita:
- Para empezar, siga este enlace.
- Se abrirá una nueva pestaña del navegador pidiéndote que introduzcas tu contraseña. Escríbela y haz clic en «Siguiente».
- A continuación, se te mostrarán todos tus servicios Uber conectados vinculados a tu cuenta. Cuando estés listo, haz clic en «Continuar». Ten en cuenta que al eliminar tu cuenta de Uber Eats también se eliminará tu cuenta principal de Uber, así que asegúrate de ser consciente de ello antes de continuar.
- Después de confirmar el proceso de eliminación, aparecerá un pequeño mensaje de confirmación en la pantalla. Se cerrará la sesión de tu cuenta Uber en la web y en todas tus apps, y tu cuenta se eliminará en un plazo de 30 días.
Si tiene algún saldo pendiente en su cuenta, debe pagarlo antes de poder eliminarla. También debes esperar a que se completen los pedidos pendientes antes de eliminar tu cuenta.
Si tienes problemas para eliminar tu cuenta o tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para obtener ayuda. Para ello, ve a la sección «Ayuda» de la aplicación o el sitio web y selecciona «Cuenta y opciones de pago». Desde allí, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, chat o teléfono.
¿Cuánto tiempo se tarda en eliminar una cuenta de Uber Eats?
Una vez que inicie el proceso para eliminar su cuenta de Uber Eats, puede tomar hasta 30 días para completar la eliminación. Su cuenta y todos los datos asociados serán desactivados y programados para su eliminación permanente durante este período. Esto se hace como medida de seguridad para garantizar que nadie más pueda acceder a tu cuenta o información personal después del proceso de eliminación.
Es importante tener en cuenta que si tienes pedidos pendientes o saldos pendientes en tu cuenta, no podrás eliminar tu cuenta de Uber Eats hasta que se resuelvan. Además, si has utilizado tu cuenta de Uber Eats para realizar un pedido que aún no se ha entregado, es posible que no puedas eliminar tu cuenta hasta que ese pedido se haya completado.
¿Es posible reactivar la cuenta de Uber Eats?
Puedes restaurar la cuenta en un plazo de 30 días después de haber compartido tu solicitud de eliminación, ya que, en ese momento, la cuenta aún no está eliminada, sino desactivada. Después de ese plazo, es imposible reactivar una cuenta Uber Eats eliminada. Una vez que inicie el proceso de eliminación y su cuenta se elimine, se desactivará de forma permanente, y todos los datos asociados se programarán para su eliminación.
Esto significa que no podrá volver a iniciar sesión en su cuenta ni recuperar la información asociada a la misma, incluido el historial de pedidos o la información de pago.
Si cambias de opinión después de eliminar tu cuenta de Uber Eats y quieres volver a utilizar el servicio, debes crear una cuenta nueva. Para ello, descarga la aplicación Uber Eats, visita el sitio web de Uber Eats y sigue las instrucciones para crear una cuenta nueva.
Cómo eliminar una cuenta de Uber Eats si tienes pagos sin cubrir
Si tienes saldos pendientes en tu cuenta de Uber Eats, no podrás eliminar tu cuenta hasta que se resuelvan estos pagos. El primer paso es revisar la actividad de tu cuenta para determinar la naturaleza de los pagos sin cubrir. Inicia sesión en tu cuenta y revisa el historial de pedidos y el historial de pagos para ver si hay saldos pendientes.
Tras identificar cualquier pago no cubierto, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Uber Eats para resolver el problema. Para ello, utiliza la sección «Ayuda» de la aplicación o el sitio web de Uber Eats y selecciona el problema correspondiente de la lista.
¿Recoge Uber Eats datos sobre tu cuenta después de eliminarla?
Una vez que haya eliminado su cuenta de Uber Eats, Uber Eats ya no recopilará nuevos datos sobre usted. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Uber Eats puede conservar parte de su información durante un tiempo después de eliminar su cuenta.
De acuerdo con la política de privacidad de Uber Eats, es posible que conserven cierta información sobre usted durante un determinado periodo de tiempo, como el historial de transacciones e información relacionada con disputas legales. Esto se hace por varias razones, entre ellas para cumplir con las obligaciones legales, prevenir el fraude, resolver disputas y para otros fines comerciales legítimos.
También es importante tener en cuenta que parte de su información puede conservarse en los sistemas de copia de seguridad de Uber Eats. Sin embargo, esta información solo se utilizará durante una recuperación de desastres o restauración del sistema.
Uber Eats se toma muy en serio la privacidad de sus usuarios y trata de proteger su información personal. Esto incluye el cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos, la aplicación de medidas de seguridad adecuadas y el ofrecimiento a los usuarios de transparencia y control sobre sus datos.
