¿Quieres eliminar tu cuenta de Match y cancelar tu suscripción de forma permanente? Tanto si has encontrado pareja como si simplemente has decidido tomarte un descanso de las citas online, es importante saber cómo eliminar correctamente tu cuenta de Match y cancelar cualquier suscripción activa para evitar cargos no deseados.
Lo que debes tener en cuenta antes de eliminar tu cuenta de Match
Antes de eliminar tu cuenta de Match, debes tener en cuenta algunas cosas:
- Considera cuidadosamente tu decisión: Eliminar tu cuenta de Match es una acción permanente, y no podrás recuperar tu perfil ni ningún dato asociado una vez confirmes la eliminación. Así que tómate tu tiempo para pensar si eliminar tu cuenta es realmente lo que quieres.
- Cancele su suscripción: Si tienes una suscripción de pago, cancélala antes de eliminar tu cuenta para evitar que te vuelvan a cobrar. Puedes cancelar tu suscripción accediendo a la configuración de tu cuenta y siguiendo las instrucciones que te proporcione Match.
- Considera opciones alternativas: Si estás experimentando algún problema con Match, como mensajes no deseados o comportamiento inapropiado de otros usuarios, es posible que desees informar del problema al equipo de atención al cliente de Match en lugar de eliminar tu cuenta por completo.
Si recuerdas estas cosas, podrás eliminar tu cuenta de Match con seguridad y confianza.
Cómo cancelar una suscripción a Match
Antes de eliminar tu cuenta de Match.com, debes cancelar tu suscripción para no seguir pagando por error por una cuenta inexistente. Cancelar una suscripción a Match es un proceso bastante sencillo que puede realizarse en unos pocos pasos. Aquí tienes una guía más detallada sobre cómo cancelar una suscripción a Match:
- Entra en Match.com y accede a tu cuenta.
- Haga clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione «Configuración» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Gestionar mi suscripción«.
- Aquí tendrá que proporcionar su contraseña y pasar la prueba captcha.
- Haga clic en Cancelar suscripción.
- Siga las instrucciones proporcionadas para cancelar su suscripción.
- Confirme la cancelación de su suscripción.
Una vez que haya confirmado la cancelación de su suscripción, compruebe que ésta se ha cancelado consultando la página de configuración de su cuenta. Si la suscripción se ha cancelado correctamente, en «Información de suscripción» debería aparecer el mensaje «Su suscripción no se renovará».
También puedes ponerte en contacto con Match.com a través del número de teléfono 1-800-326-5161 o de la dirección de correo electrónico customercare@help.match.co.uk. El servicio de asistencia de la empresa te ayudará a cancelar tu suscripción.
Si ha cancelado su suscripción pero aún le queda tiempo de su periodo de suscripción actual, puede seguir accediendo a Match hasta que finalice su periodo de suscripción actual. Una vez finalizado tu periodo de suscripción, tu cuenta pasará a ser gratuita.
Cómo eliminar una cuenta de Match
Eliminar una cuenta de Match es un proceso relativamente sencillo, pero es importante seguir los pasos adecuados para garantizar que tu cuenta se elimina de forma permanente y que tu información personal se elimina del sitio. Puedes eliminar tu cuenta de Match.com utilizando la versión de escritorio del sitio web de Match.com o su aplicación para iOS. La versión para Android aún no dispone de esta función. Para ello, tendrás que:
De sobremesa:
- Accede a tu cuenta Match.
- Haga clic en el icono del engranaje situado en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione «Configuración» en el menú desplegable.
- Haga clic en «Suspender mi cuenta«.
- Seleccione «Para eliminar su cuenta, haga clic aquí» y siga las instrucciones.
- La eliminación de tu cuenta Match tardará hasta 24 horas.
iOS:
- Accede a tu cuenta a través de la aplicación Match para iOS.
- Una vez conectado a su cuenta, pulse en la pestaña «Yo» de la parte inferior.
- A continuación, pulse el icono del engranaje en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la configuración de su cuenta.
- Seleccione «Eliminar mi cuenta«.
- Siga las instrucciones para eliminar su cuenta.
Después de haber seguido las instrucciones para eliminar tu cuenta, verifica que tu cuenta ha sido eliminada intentando acceder a tu cuenta. Si tu cuenta se ha eliminado correctamente, ya no podrás iniciar sesión y tu perfil dejará de ser visible en el sitio web de Match.
¿Es posible reactivar tu cuenta Match?
Una vez que eliminas tu cuenta de Match, no es posible reactivarla. La información de tu cuenta, los mensajes y las coincidencias se eliminarán permanentemente de la plataforma. Si quieres volver a utilizar Match, tendrás que crear una nueva cuenta registrándote en el sitio web o la aplicación de Match.
Crear una nueva cuenta es un proceso sencillo. Tendrá que proporcionar información básica como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y ubicación. Además, tendrá que completar su perfil añadiendo una foto e información sobre sus intereses y preferencias.
Cabe señalar que si tenías una suscripción activa en tu cuenta eliminada de Match, no podrás transferir esa suscripción a tu nueva cuenta. Tendrás que suscribirte a un nuevo plan de membresía si quieres acceder a funciones adicionales en la plataforma.
