Steam, la principal plataforma de distribución digital de videojuegos, ha sido un centro mundial para los jugadores. Sin embargo, pueden darse circunstancias en las que decidas que ha llegado el momento de decir adiós a tu cuenta de Steam. Tanto si quieres pasarte a otras plataformas como si quieres tomarte un descanso de los videojuegos, te resultará útil saber cómo eliminar tu cuenta de Steam y sus consecuencias. Veamos cómo hacerlo.
Qué hacer para eliminar una cuenta de Steam
Antes de empezar con los pasos, es crucial que entiendas las consecuencias de eliminar tu cuenta de Steam. Una vez eliminada tu cuenta, perderás permanentemente el acceso a todos tus juegos comprados, al progreso en el juego, a los logros y a las funciones de la comunidad vinculadas a tu cuenta. Además, no podrás recuperar tu cuenta ni ningún dato asociado tras la eliminación. Por lo tanto, ten cuidado y considera alternativas como desactivar temporalmente tu cuenta o explorar otras opciones antes de tomar una decisión final.
Para iniciar el proceso de eliminación de la cuenta de Steam, necesitarás acceder a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Steam. Asegúrate de tener esta información a mano antes de proceder con los siguientes pasos.
- Inicia sesión en tu cuenta de Steam en la aplicación de Steam de tu ordenador.
- Una vez iniciada la sesión, localiza el icono de tu perfil en el menú superior de la aplicación Steam. Haz clic en él para continuar.
- En la lista desplegable hasta encontrar la opción de «Detalles de cuenta«. Haz clic en ella para acceder a los detalles de tu cuenta.
- Desplázate hacia abajo en la página hasta que encuentres el enlace «Eliminar mi cuenta de Steam». Este enlace inicia el proceso de eliminación permanente de tu cuenta. Haz clic en él para continuar.
- Tras hacer clic en el enlace de eliminación, se le redirigirá a una página de confirmación. Lea atentamente la información proporcionada y asegúrese de que comprende las consecuencias de eliminar definitivamente su cuenta. Si desea eliminar su cuenta, haga clic en el botón «Proceder a la eliminación de la cuenta».
- Steam te pedirá que confirmes tu solicitud de eliminación una vez más. Este paso actúa como una precaución extra para evitar eliminaciones accidentales. Haz clic en el botón de confirmación para continuar.
- Además, si tu cuenta de Steam tiene muchos juegos, objetos del juego o tiene una gran cantidad de saldo, el soporte de Steam puede ponerse en contacto contigo adicionalmente para confirmar la intención de eliminar la cuenta o para tratar la cuestión de la devolución de fondos del saldo. Vigila de cerca tu cuenta de correo electrónico.
Tras confirmar tu solicitud de eliminación, comenzará un periodo de espera. Es crucial que te abstengas de iniciar sesión en tu cuenta de Steam durante los próximos 30 días. Intentar iniciar sesión durante este periodo podría retrasar o cancelar el proceso de eliminación. Por lo tanto, ten paciencia y evita acceder a tu cuenta durante este tiempo.
Eliminar tu cuenta de Steam es un paso importante, y debes estar seguro de tu decisión antes de proceder. Recuerda que, una vez finalizado el periodo de espera, tu cuenta se eliminará de forma permanente, junto con todos los datos asociados. Sin embargo, si cambias de opinión durante el periodo de espera, inicia sesión y cancela la eliminación para conservar tu cuenta.
¿Es posible reactivar tu cuenta de Steam?
Sí, es posible reactivar una cuenta de Steam desactivada, pero es importante actuar dentro de un plazo de tiempo específico. Cuando se desactiva una cuenta, hay una ventana de oportunidad para la reactivación antes de que se elimine permanentemente. Este plazo suele ser de 30 días a partir de la fecha de desactivación.
Durante estos 30 días, puedes ponerte en contacto con el Soporte de Steam e iniciar el proceso de reactivación. Esto implica contactar con el Soporte de Steam, proporcionar la información necesaria y verificar la propiedad de tu cuenta. El Soporte de Steam te guiará a través de los pasos necesarios y puede solicitar documentación adicional o pruebas para confirmar tu identidad.
Es importante tener en cuenta que si no reactivas tu cuenta en el plazo designado de 30 días, se eliminará permanentemente. Una vez eliminada definitivamente una cuenta, es imposible recuperar los datos asociados o volver a acceder a ella.
¿Es posible obtener un reembolso al eliminar tu cuenta de Steam?
Cuando elimines tu cuenta de Steam, es importante tener en cuenta que el proceso de eliminación no te da derecho automáticamente al reembolso de ningún juego o compra realizados en la cuenta. La política de reembolso de Steam es independiente del proceso de eliminación de la cuenta.
La política de reembolsos de Steam permite a los usuarios solicitar el reembolso de la compra de juegos o DLC (contenido descargable) en determinadas condiciones. Estas condiciones incluyen:
- Plazo: La solicitud de devolución debe realizarse en los 14 días siguientes a la compra.
- Límite de tiempo de juego: El juego debe haber durado menos de dos horas.
- Límite de propiedad: Por lo general, no se conceden reembolsos por juegos transferidos a otra cuenta o recibidos como regalo.
Es importante tener en cuenta que la posibilidad de reembolso puede variar en función de las leyes y normativas regionales. Además, algunas compras, como las de software para juegos o de otro tipo, pueden tener políticas de reembolso diferentes.
La eliminación de tu cuenta de Steam no implica automáticamente el reembolso de las compras asociadas a dicha cuenta. Sin embargo, si cumples los criterios descritos en la política de reembolso de Steam, puedes solicitar el reembolso de las compras que cumplan los requisitos dentro de los límites de tiempo y uso especificados.
¿Puedes utilizar tu nombre de usuario después de eliminar tu cuenta de Steam para crear una nueva?
No, es imposible reutilizar inmediatamente tu nombre de usuario tras eliminar tu cuenta de Steam para crear una nueva. Cuando eliminas tu cuenta de Steam, el nombre de usuario asociado deja de estar disponible para un nuevo registro inmediato. Esta medida se aplica para evitar confusiones y posibles suplantaciones y garantizar la imparcialidad de todos los usuarios. Steam implementa un periodo de enfriamiento para los nombres de usuario utilizados previamente, durante el cual quedan reservados y no pueden ser utilizados por otro usuario. La duración de este periodo de enfriamiento puede variar, y las políticas y sistemas de Steam lo determinan.
Sin embargo, tras eliminar la anterior, puedes utilizar libremente tu dirección de correo electrónico al crear una nueva cuenta de Steam. Steam no restringe el uso de la misma dirección de correo electrónico para múltiples cuentas. Durante el registro, puedes asociar tu dirección de correo electrónico existente a la nueva cuenta de Steam, lo que te permitirá recibir notificaciones relacionadas con la cuenta y comunicaciones de Steam cómodamente.
Del mismo modo, tras eliminar la anterior, no hay restricciones para utilizar tu tarjeta de crédito en una nueva cuenta de Steam. Steam acepta varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y otras opciones de pago regionales. Puedes proporcionar libremente los datos de tu tarjeta de crédito para realizar compras en tu nueva cuenta sin complicaciones. Steam garantiza la seguridad y privacidad de tu información de pago encriptándola y protegiéndola.
