Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Vizio

Es posible que tenga que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Vizio en algunos casos, pero el más común es cuando tiene problemas con su dispositivo Vizio, por ejemplo, el televisor.

En estos casos, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Vizio para resolver el problema y obtener información sobre la garantía y cómo obtener un reembolso o una reparación. Sin embargo, hay un problema: si intenta abrir la información de contacto del servicio de asistencia de Vizio, verá un error.

Creo que se trata de un problema interno del servidor que se solucionará pronto, pero por ahora, estamos recibiendo muchas preguntas sobre cómo contactar con el soporte de Vizio, así que hemos decidido publicar este artículo para ayudaros.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Vizio

Hay varias formas de contactar con el servicio de asistencia de Vizio, que comentaré a continuación. Solo tienes que elegir la que más te convenga.

Prefiero hacer una llamada en directo porque así obtienes la respuesta más rápida y siempre puedes aclarar los detalles.

Cómo llamar al servicio de atención al cliente de Vizio

Para llamar al servicio de atención al cliente de Vizio puede utilizar uno de los números que aparecen a continuación. La mejor manera es llamar al 888-849-4623. Este es el número que aparecía en support.vizio.com antes de que este subdominio dejara de funcionar.

También puede utilizar uno de los números que aparecen a continuación:

• NOSOTROS – 855-209-4106
• Canadá – 877-878-4946

Dígale al operador su problema y simplemente siga las instrucciones.

Estos tres números están catalogados para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana (al menos esa es la información que he encontrado si no puedes contactar con el servicio de asistencia en ningún momento, entonces intenta llamar de nuevo durante el horario laboral estándar), pero si quieres devolver tu dispositivo Vizio, también puedes contactar con el 855-472-8817, que está disponible de lunes a viernes de 6 a.m. a 9 p.m. hora del Pacífico y los sábados y domingos de 8 a.m. a 4 p.m.

Deberá llamar a este número para obtener un número de autorización de devolución.

Nota: el último número sólo funciona para las ventas directas de Vizio, es decir, si has comprado el dispositivo directamente a Vizio y no a un revendedor.

Otro número que puede utilizar es el 855-833-3221, este número funciona de lunes a viernes, de 7 de la mañana a 11 de la noche. Los sábados y domingos funciona de 9 de la mañana a 6 de la tarde.

Cómo contactar con Vizio a través del chat en directo

El chat en vivo estaba disponible en support.vizio.com, pero actualmente este subdominio no está disponible.

Otra forma de llegar a un chat en vivo es http://vizio.custhelp.com/app/ask, pero este enlace tampoco funciona en este momento.

Parece que ahora no hay manera de ponerse en contacto a través del chat en vivo.

Cómo contactar con Vizio por correo electrónico

El único correo electrónico que he encontrado es CustomerSupport@VIZIO.com, parece que este correo funciona.

Cuando escribas en este correo electrónico, intenta expresar tu problema lo más brevemente posible y aclarar los puntos principales. Si quieres obtener una devolución (en caso de que hayas hecho una compra directa de Vizio) entonces expresa tu propósito en el título de la carta y expresa por qué quieres obtener una devolución.

¿Tiene Vizio una llamada de vuelta?

No (al menos no he encontrado ninguna información al respecto). Parece que estaba disponible en el subdominio de soporte, pero como no funciona, no se puede pedir una devolución de llamada. Eso significa que tendría que hacer una llamada primero (o escribir un correo electrónico).

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