La marca Sony se ha consolidado como una de las más populares en el desarrollo de equipos para diversas aplicaciones. Desde hace varias décadas en el mercado, la empresa ofrece a sus clientes dispositivos tecnológicos innovadores y de alta calidad.

Los televisores son la prioridad de Sony y son realmente famosos por su estabilidad y buena calidad. Sin embargo, todo el mundo entiende que nada es perfecto, incluida la tecnología. Hay situaciones en las que la imagen de la película se congela o no se muestra en absoluto. O el televisor no responde al mando a distancia. En estos casos, la gente siempre recurre a reiniciar el televisor. Y en este artículo, usted encontrará respuestas a cómo restablecer el televisor Sony.

¿Es necesario un reinicio completo del televisor?

Si tiene problemas en los que la imagen del televisor se congela o no muestra nada en el monitor, no hay sonido o el mando a distancia no funciona, sólo tiene que reiniciar el televisor. Sin embargo, si el problema persiste, debes probar el procedimiento de restablecimiento de fábrica que se indica a continuación. Sin embargo, si hay un dispositivo USB externo conectado al televisor, desconecte el dispositivo USB del televisor antes de reiniciarlo.

  • Reinicio de la alimentación. Mantenga pulsado el botón de encendido del mando a distancia durante unos 5 segundos hasta que el televisor se reinicie (verá un mensaje de apagado). (Dependiendo de su modelo/región/país, también puede mantener pulsado el botón de encendido del mando a distancia durante unos 2 segundos y luego seleccionar Reiniciar en la pantalla del televisor). A continuación, el televisor se apagará y se reiniciará automáticamente al cabo de un minuto aproximadamente
    • Si el problema persiste después del paso anterior, desenchufe el cable de alimentación del televisor de la toma de corriente. A continuación, pulse el botón de encendido del televisor, espere 2 minutos y vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma de corriente.

Nota: Los modelos de televisión con un solo botón en el televisor (sólo botón de encendido) también pueden reiniciarse con el botón de encendido. Pulse el botón de encendido del televisor para mostrar el menú de funcionamiento, seleccione Reiniciar en el menú y, a continuación, mantenga pulsado el botón de encendido para reiniciar el televisor. Entonces verá que los ajustes y datos personales no se perderán después de reiniciar el televisor.

  • Restablecimiento de datos de fábrica. En caso de que el problema siga existiendo después de un reinicio de energía, intente un restablecimiento de datos de fábrica.
    • Pulse el botón HOME y seleccione Ajustes Preferencias del dispositivo Restablecer Restablecer datos de fábrica
    • Seleccione Borrar todo
    • Si ha configurado un código PIN en su televisor, se le pedirá que lo introduzca cuando seleccione Borrar todo
    • Una vez que el proceso de restablecimiento de fábrica se haya completado con éxito, el televisor iniciará el asistente de configuración inicial. Debe aceptar las condiciones de servicio y la política de privacidad de Google.

Nota: si vas a realizar un restablecimiento de fábrica, debes tener en cuenta que este procedimiento eliminará todos los datos y ajustes del televisor (como la información de configuración de la red Wi-Fi y por cable, la cuenta de Google y otros datos de acceso, Google Play y otras aplicaciones instaladas).

Cómo restablecer el Smart TV de Sony sin el mando a distancia

Si su mando a distancia no funciona, este método puede salvar la situación. Sólo afecta a los botones del propio televisor. Así que si su dispositivo sólo tiene un botón, utilice esta guía:

  • Quitar la alimentación de la smart TV
  • Pulsar prolongadamente el botón de encendido
  • Alimentar el televisor y que aparezca una luz LED blanca
  • Deja el botón de encendido y el televisor inicia la función de restablecimiento de fábrica
  • Se reiniciará el televisor y tendrás que volver a pulsar el botón de encendido para iniciar el televisor como uno nuevo

En caso de que su televisor tenga tres botones:

  • Desenchufe el cable de alimentación del televisor. Pulse el botón de encendido, el botón de bajar el volumen y encienda el televisor
  • Mantenga pulsado el botón hasta que aparezca la pantalla de borrado en el televisor o aparezca una luz LED verde
  •  Suelte el botón, y comenzará el reinicio del televisor
  • Tras el reinicio, se reiniciará el televisor. Encienda el televisor y vaya a la pantalla de configuración para proporcionar los detalles de la primera

Y eso es todo sobre cómo reiniciar su TV Sony. En caso de que todavía tenga problemas después de reiniciar y restablecer el televisor es mejor que se ponga en contacto con el equipo de apoyo para resolver el problema.

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