Al igual que cualquier otro dispositivo, el mando a distancia de su televisor inteligente Insignia puede funcionar mal y no funcionar. Es normal que de vez en cuando surjan dificultades con este tipo de dispositivos. Para solucionarlas, a continuación se indican las acciones que puede llevar a cabo.
Cómo reiniciar el mando a distancia
Si te encuentras con que no puedes pasar la pantalla de carga, o no puedes pasar el búfer «Stuck», no te apresures a preocuparte. En la mayoría de los casos, estos problemas se pueden solucionar con un simple reinicio. En el caso de Insignia, sin embargo, no es tan sencillo. El hecho es que el simple hecho de apagar el Insignia Fire TV puede no ser suficiente. A veces, un «apagado» estándar no es suficiente para sacar toda la energía de su sistema. Las pequeñas fuentes de alimentación del interior de la unidad pueden interrumpir el proceso de reinicio. Es necesario realizar un restablecimiento completo del Insignia Fire TV para que el restablecimiento tenga éxito. Para restablecer todos los ajustes y reiniciar completamente su Insignia, debe
- En primer lugar, desenchufa tu Insignia Fire TV. Como se ha mencionado anteriormente, el principal problema del reinicio es la electricidad que queda en el dispositivo.
- A continuación, mantén pulsado el botón de encendido específico durante al menos 30 segundos.
- Mientras sostienes el botón, conecta el televisor y sigue sosteniéndolo.
- Continúe hasta que aparezca la pantalla de carga. Sólo entonces suelte el botón de encendido.
- Una vez terminado el punto anterior, vuelve a sincronizar el mando a distancia del Fire TV. Para ello, mantén pulsado su botón de inicio durante 30 segundos.
Después de leer el método anterior, no te apresures a utilizarlo. El caso es que el proceso de carga de tu Insignia Fire TV puede llevar mucho tiempo. Amazon permite un tiempo de descarga de 25 a 30 minutos. Esto se debe a que lo más probable es que en esos momentos el sistema esté intentando solucionar algunos problemas o instalar actualizaciones del sistema. Si usted comienza a reiniciar su televisor en cualquiera de estos casos, puede causar aún más problemas, y con el aumento de la lista de tareas y la carga irá más. El sistema, en cualquier caso, tratará de actualizarse y, si hay errores, los solucionará, por lo que reiniciar en estos casos es lo último que hay que hacer.
Cómo descansar el software de tu Fire TV
Si está seguro de que el problema no se puede resolver esperando y restableciendo el mando, entonces puede intentar restablecer el SO de Amazon Fire TV. Tenga en cuenta que este método se utiliza mejor sólo si hay un error del sistema que el propio dispositivo no puede resolver. Para restablecer el software de Amazon Fire TV, debe realizar los siguientes pasos:
- En primer lugar, coge el mando a distancia del Fire TV.
- En la barra transversal del mando a distancia, pulse los botones Derecho y Atrás juntos y manténgalos pulsados.
- Continúe haciendo esto durante al menos 10 segundos.
- Aparecerá la ventana para que elijas si quieres restablecer el dispositivo a los valores de fábrica o no. Si está seguro de su elección, inicie el proceso. Si no toma la decisión usted mismo, el dispositivo comenzará el proceso independientemente de la selección después de unos segundos.
Ten en cuenta que si utilizas ambos métodos, tus ajustes personales se perderán de forma permanente y tendrás que restaurarlos manualmente. Sopesa tus decisiones y piensa dos veces si necesitas recurrir a medidas tan drásticas.
