Algunos usuarios se encuentran a menudo en una situación en la que en lugar de ver una película o serie de televisión en Netflix ven el código de error NW 2-5 de Netflix. Este error debe ser molesto para algunas personas, y querrás saber cómo solucionarlo lo antes posible. Sin embargo, para hacer esto, en primer lugar, usted necesita entender las causas de este error, y sobre esto, vamos a hablar más.
El error NW 2-5 de Netflix suele producirse de forma accidental y es difícil determinar inmediatamente la causa del error. Sin embargo, la mayoría de las veces este error se debe a problemas con la conexión entre el dispositivo e Internet, lo que provoca un conflicto con los servicios de Netflix.
Como hemos dicho antes el código de error está relacionado con problemas de conectividad, los siguientes pasos estarán relacionados con la configuración de la red o de su router. Además, no hay una forma cien por cien segura de resolver este problema, pero vamos a proporcionar algunas formas que pueden ayudarle a resolver el problema.
Reinicia el dispositivo o tu conexión a Internet
La solución más fácil para este problema es reiniciar el dispositivo donde se produjo el error o reiniciar la red. tendrá que apagar los dispositivos por completo, desenchufarlos, luego volver a enchufarlos y encenderlos.
La mayoría de los dispositivos en los que puede producirse un error al apagar normalmente a través del OSD o del botón de encendido pasarán al modo de bajo consumo o al modo de hibernación en lugar de apagarse completamente. Es necesario apagar el dispositivo por completo en lugar de ponerlo en modo de suspensión.
Haz lo mismo con tu red. Desenchufa el router durante unos 30 segundos y vuélvelo a enchufar, también puedes probar a reiniciar el router. Después de hacer esto, tienes que volver a conectar tu dispositivo a la red correcta y tratar de iniciar sesión en el servicio de nuevo.
Cómo reconfigurar su dirección DNS en diferentes dispositivos
Muy a menudo este error se debe a una configuración incorrecta. Algunos dispositivos permiten comprobar la configuración de DNS, lo que puede ser útil a la hora de arreglar un código NW 2-5 de Netflix. Diferentes dispositivos tienen diferentes configuraciones de direcciones DNS, por lo que a continuación puedes ver la configuración de las últimas versiones de los dispositivos PlayStation y Xbox.
Configuración del DNS en PlayStation 5
Para configurar correctamente el DNS en su PS 5 es necesario:
- Abre la pantalla de inicio de PS5.
- Busque la opción de «Configuración» en la esquina superior derecha
- Ve a «Red», luego a «Configuración» y haz clic en «Configurar una conexión a Internet».
- Verás instrucciones que dependerán del tipo de conexión de red que tengas.
Si tiene una conexión inalámbrica, seleccione el nombre de su red Wi-Fi y vaya a Configuración avanzada. Si tienes una conexión por cable, selecciona Usar cable LAN y haz clic en Configuración avanzada.
Para evitar el error de Netflix NW 2-5 en el PS5 debes establecer la siguiente configuración de DNS:
- Configuración de la dirección IP: automática
- Host DHCP: no especificar
- Configuración de DNS: automática
- Servidor proxy: no utilizar
- Configuración de MTU: automática
Selecciona OK para comprobar tu conexión a Internet, luego vuelve a conectar tu dispositivo e intenta abrir Netflix.
Configuración del DNS en la Xbox Serie X/S
Para deshacerse del error Netflix NW 2-5 en su Xbox Series X/S debe restablecer la configuración DNS por defecto y para ello es necesario:
- Abre el manual pulsando el botón Xbox del mando.
- En el menú «Perfil y sistema», busque y seleccione «Configuración».
- Seleccione «General» y vaya a «Configuración de la red».
- Haga clic en «Avanzado» y luego seleccione «Preferencias de DNS».
- Seleccione «Automático».
Después, reinicia tu Xbox Series X/S y vuelve a conectarla a tu red doméstica.
Mejora la calidad de tu Internet o de tu señal Wi-Fi
Tal vez el problema que causó este error fue una mala conexión wi-fi o una velocidad de Internet lenta. Los siguientes consejos pueden ayudarte a solucionarlo:
- Coloca tu router en un lugar más abierto. Por ejemplo, si está en un armario o en una mesita de noche, sácalo y colócalo en un lugar más alto.
- Coloca tu router en el centro de la habitación o lo más cerca posible del dispositivo con Netflix.
- Aleja los dispositivos inalámbricos de tu router. Aparatos como los hornos microondas, los teléfonos inalámbricos y otros dispositivos similares pueden interferir con la señal Wi-Fi.
Estos pequeños consejos pueden influir positivamente en la intensidad de su señal Wi-Fi y evitarle un molesto error.
