Con la pandemia, la mayoría de la gente se ha pasado a un formato de trabajo a distancia, y algunas empresas incluso prohíben a sus empleados acudir a la oficina. Por ello, ha aumentado la demanda de programas como Zoom, Skype, Discord y Microsoft Teams.

Microsoft Teams es uno de los programas de reuniones más populares en la actualidad que le ayuda a conectarse de forma remota y a trabajar con sus colegas. En este artículo, vamos a discutir cómo solucionar el error 135011:Su dispositivo ha sido deshabilitado. Como el software puede ser deshabilitado hay razones para esto y aquí se puede encontrar lo que puede causar este problema y cómo solucionarlo.

En general, se supone que Microsoft Teams se utiliza para los trabajadores de la oficina y las reuniones oficiales, mientras que extraoficialmente se puede utilizar Discord o Skype para comunicarse con amigos, familiares o conocidos.

Además, hay dos versiones de Microsoft Teams: una de pago y otra gratuita. Para la versión gratuita, puedes registrarte en una cuenta de Microsoft Teams utilizando una cuenta de Microsoft. Para la versión de pago, puede utilizar Office 365 o la cuenta de su empresa.

Cuando inicie sesión en Microsoft Teams utilizando una cuenta de empresa, se le preguntará si desea que su empresa controle el dispositivo. Si confirma que sí, su dispositivo se gestionará con la política de la empresa. Si su administrador de TI ha desactivado el equipo en el que tiene instalado Microsoft Teams, es posible que reciba este error después de iniciar sesión:

Algo ha salido mal. Su organización ha desactivado este dispositivo. Para solucionarlo, póngase en contacto con el administrador del sistema y facilite el código de error 135011.

Cómo solucionar el problema de «la organización ha desactivado este dispositivo» en Microsoft Teams

Como se mencionó anteriormente, este error puede ser causado por un límite en sus acciones, ya que su dispositivo está probablemente bajo el control de un administrador de TI. Para aplicar esta solución, necesitarás privilegios administrativos. O tendrás que ponerte en contacto con tu administrador de TI para que siga estos pasos por ti. A continuación te explicamos cómo puedes mejorar la situación:

  • Vaya al centro de administración de AAD en https://aad.portal.azure.com o al centro de administración de Microsoft Endpoint Manager en https://endpoint.microsoft.com e inicie sesión en su cuenta de administrador
  • En Usuarios, localice la cuenta que tiene este problema y haga clic en Dispositivos
  • Ahora seleccione los dispositivos deshabilitados (que tienen la opción Enabled configurada como No) y luego haga clic en la opción Enable en la parte superior

Una vez hecho esto, espere unos momentos hasta que el error deje de aparecer en el dispositivo en cuestión.

¿Hay alguna otra opción para cambiar el estado

Hay un par de cosas más a tener en cuenta cuando se trabaja con Microsoft Teams. Algunas de ellas se describen a continuación.

Compruebe su conexión

En primer lugar, prueba a ver si hay conexión a Internet. Reinicia el router: desenchúfalo, espera medio minuto y vuelve a enchufarlo. Prueba también a reiniciar tu ordenador o portátil. Si estás utilizando una conexión inalámbrica, cambia a una conexión por cable. Prueba a utilizar una red diferente, como un punto de acceso móvil, y comprueba si notas alguna mejora.

Eliminar todas las credenciales de la oficina

Intenta eliminar todas las credenciales relacionadas con Office:

  • Ir al panel de control
  • Navegue hasta Cuentas de usuario
  • Seleccione el gestor de credenciales
  • Haga clic en Credenciales de Windows
  • Eliminar todas las credenciales relacionadas con Microsoft Office
  • Reinicie Teams y compruebe si puede acceder a su cuenta

Si el error persiste, desvincula tu cuenta del trabajo o de la escuela:

  • Ir a Ajustes
  • Haga clic en Cuentas
  • Ir al trabajo o a la escuela de Access
  • Desvincular su cuenta
  • Reinicie su ordenador
  • Vuelve a acceder al trabajo o a la escuela y vuelve a añadir tu cuenta

Y eso es todo sobre cómo arreglar un error 135011:Su dispositivo ha sido deshabilitado en Microsoft Teams y empezar a usar la aplicación sin problemas adicionales.

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