Cómo solucionar que Alexa no se conecte al altavoz Bluetooth

Alexa es un asistente virtual, cuyo principio de funcionamiento es similar a programas tan populares como Siri o Google Now.

En otras palabras, Amazon Alexa es un asistente que responde a las órdenes de voz y realiza las tareas del usuario. Alexa estaba equipada originalmente con un pequeño altavoz Amazon Echo.

Este asistente puede funcionar tanto a través de la red como conectando dispositivos por Bluetooth. A veces puede encontrarse con algunas dificultades durante la sincronización de los dispositivos. En estos casos, lo principal es saber exactamente qué hacer para resolver el problema. Más información sobre esto a continuación.

Cómo arreglar la conexión Bluetooth si Alexa no se sincroniza con el altavoz

El proceso es bastante sencillo, pero es importante conocer la secuencia correcta de pasos y los intervalos entre ellos. Una pequeña diferencia con respecto a los pasos para otros dispositivos es que tendrás que trastear un poco con el cableado.

Por lo demás, este método no es más que un conjunto estándar de manipulaciones con los ajustes de la app y de tu dispositivo. Para ello, sigue estos pasos:

1. En primer lugar, cierra a la fuerza la aplicación Alexa.
2. Después de cerrar la aplicación, iníciala de nuevo.
3. Cuando reinicies la aplicación, desconecta el cable de alimentación micro-USB del Echo Auto. Espera 30 segundos y vuelve a conectarlo.
4. El siguiente paso depende de si utilizas un teléfono Android o IOS:
   1. Si utilizas un teléfono Android, activa el modo avión en el teléfono. Espera 45 segundos y luego apágalo.
   1. En el caso de iOS, apague el Bluetooth de su teléfono y luego enciéndalo.
      Reinicia tu smartphone.
5. A continuación, ve a los ajustes de Echo Auto en la aplicación Alexa y selecciona la opción «Olvidar dispositivo».
6. Cuando el dispositivo que seleccionaste de la lista desaparezca, ve a la configuración de Bluetooth de tu teléfono para ver si está conectado a Echo Auto.

Si tu teléfono ya está conectado a Echo Auto:

1. En primer lugar, desconecte el emparejamiento u olvide la conexión.
2. A continuación, desconecta el cable de alimentación micro-USB del Echo Auto. Espera 45 segundos y vuelve a conectarlo.
3. Abre la aplicación Alexa y completa la configuración de nuevo.
4. Realiza un restablecimiento de fábrica de Echo Auto y completa la configuración en la App Alexa.

Comprueba que Echo Auto está conectado a tu dispositivo entre cada paso de resolución de problemas.

Cuántas cosas pueden causar problemas de Bluetooth para Alexa

Puede haber muchas razones para el mal funcionamiento. Por ejemplo, puede que estés utilizando el aparato demasiado lejos del descodificador o en otra habitación.

Tal vez el problema de los fallos se deba a que el dispositivo no tiene instalada la última versión del sistema operativo, o a que has olvidado actualizar la aplicación.

A veces se dan casos curiosos en los que los usuarios desactivan algunas funciones tanto del dispositivo como de la app, y luego lo descartan como un problema con la conexión. Comprueba siempre la configuración de la aplicación antes de empezar a arreglar nada.

También puedes probar simplemente a reiniciar el teléfono o a activar/desactivar el Bluetooth. En la mayoría de los casos, termina con la acción más básica resolver el problema.