Fire Stick es un popular dispositivo de streaming que te permite acceder a una amplia gama de contenidos en tu televisor. Sin embargo, algunos usuarios pueden experimentar el frustrante problema de que su Fire Stick se reinicie constantemente. Esto puede ser un inconveniente importante, especialmente cuando estás en medio de la transmisión de tu programa de televisión o película favorita. Si te encuentras con un problema de este tipo, es muy importante encontrar rápidamente la causa y la posible solución para seguir utilizando Fire Stick cómodamente.
¿Por qué se reinicia constantemente el Fire Stick?
Antes de entrar en las soluciones, es esencial entender por qué tu Fire Stick sigue reiniciándose. Varios factores pueden causar este problema, incluyendo:
- Problemas con la fuente de alimentación: Es posible que la fuente de alimentación no proporcione el voltaje o la corriente correctos para que funcione el Fire Stick, lo que provoca que el software no funcione correctamente y se reinicie. Esto puede ocurrir por muchas razones. El fallo más común de la fuente de alimentación es que tiene condensadores que suavizan el voltaje, el FireStick necesita corriente constante para funcionar, pero con el tiempo pierden sus propiedades. Además, se ven muy afectados por las altas temperaturas. También hay matices a tener en cuenta a la hora de utilizar los puertos USB para alimentar el televisor. Hablaré de esto con más detalle más adelante.
- Sobrecalentamiento:Este es un caso muy raro; el Fire Stick está diseñado de tal manera que puede funcionar a temperatura ambiente. Se calienta como cualquier otro dispositivo, pero esta condición es normal. Si el Fire Stick se sobrecalienta, es posible que algunos componentes electrónicos no funcionen correctamente. Esto hará que el Fire Stick se apague y se reinicie.
- Software obsoleto: El software del Fire Stick puede estar desactualizado, provocando un mal funcionamiento. Esto puede ocurrir si hace tiempo que no actualizas el dispositivo.
- Problemas de conexión de red: Una conexión a Internet débil o inestable no hará que el Fire Stick se reinicie. Sin embargo, debido al rendimiento inestable del dispositivo, es posible que tengas la sensación de que se reinicia. Esto puede ocurrir si la señal Wi-Fi es débil o tu router tiene problemas.
- Problemas de hardware: En algunos casos, el Fire Stick puede estar experimentando problemas relacionados con el hardware, como un puerto HDMI dañado o una fuente de alimentación defectuosa. Esto puede hacer que el dispositivo se reinicie o se apague inesperadamente.
Es esencial identificar la causa raíz del problema para encontrar una solución que funcione. Afortunadamente, hay varias soluciones que puedes probar para arreglar el Fire Stick
Cómo solucionar que el Fire Stick se reinicie constantemente
Compruebe el suministro eléctrico
Lo primero que hay que hacer es comprobar la alimentación del Fire Stick. Debes saber que el dispositivo necesita entre 5 y 5,25 voltios de CC. El FireStick consume una corriente máxima de 0,9 A. Por lo tanto, el cargador original del Fire TV Stick proporciona 5,25 voltios de CC y 1,0 A de corriente, 5W. Como alternativa, puedes alimentar el Fire Stick TV a través del puerto USB de tu televisor.
Pero recuerda que el puerto USB estándar proporciona una corriente máxima de 0,5 A. Conecta la alimentación del Fire TV Stick al puerto USB etiquetado como 1A. Por qué es importante: El Fire TV Stick consume diferentes corrientes a medida que funciona. Si lo conectas a un puerto USB estándar, funcionará hasta que reciba un vídeo en streaming. El consumo de corriente aumenta a medida que convierte el streaming de vídeo de WiFI a HDMI. La situación es la siguiente: empiezas a ver una película y, al cabo de 3-10 minutos, el Fire TV Stick se reinicia. O si empiezas a ver una película, inmediatamente el Fire TV Stick se apaga y empieza a reiniciarse.
Si tu televisor no tiene USB 1A, puedes utilizar un divisor USB para conectar el Fire TV Stick a los dos puertos USB estándar de tu televisor, en cuyo caso tu dispositivo obtendrá la corriente necesaria de los dos USB (0,5A + 0,5A = 1A). Necesitarás un cable como este.
Asegúrate también de que los cables no estén dañados. Si utilizas el puerto USB del televisor para alimentar el Fire Stick, prueba a utilizar la fuente de alimentación externa suministrada.
Comprueba si el Fire Stick está demasiado caliente
Si tu Fire Stick se está sobrecalentando, es posible que se reinicie constantemente. Lo más probable es que se trate de un dispositivo defectuoso y necesite ser reemplazado. Es normal que el Fire Stick se sienta caliente, pero puede funcionar mal si algo en el dispositivo se vuelve inestable cuando se calienta, como el chip de memoria. Siente lo caliente que está el Fire Stick; si lo encuentras demasiado caliente, puede que merezca la pena comprobar si el dispositivo funciona correctamente. Hay varias formas de comprobarlo, pero yo prefiero esta. Conecta el Fire Stick al televisor con un cable usando el adaptador HDMI incluido; necesitarás un cable HDMI-HDMI, que no está incluido. A continuación, puedes probar a enfriarlo con un ventilador o un secador de pelo (solo aire), por ejemplo, y ver si se estabiliza. En cualquier caso, tendrás que sustituir el Fire Stick.
Actualiza el software del Fire Stick
Actualizar el software de tu Fire Stick a la última versión puede ayudar a solucionar el problema de los reinicios constantes. Es posible que el software desactualizado no funcione correctamente con los servidores de streaming de vídeo; pueden producirse errores que acaben provocando un error fatal y el reinicio del dispositivo. Cualquier fabricante de dispositivos, incluido Amazon, recomienda actualizar el firmware a la última versión y comprobar regularmente si hay nuevas actualizaciones.
Para actualizar tu Fire Stick, sigue estos pasos:
- Ve al menú Ajustes de tu Fire Stick.
- Selecciona Mi Fire TV.
- Seleccione Instalar actualización.
Si hay una actualización disponible, siga las instrucciones en pantalla para descargarla e instalarla. El dispositivo se reiniciará una vez completada la actualización. Es importante tener en cuenta que el Fire Stick debe estar conectado a Internet para buscar actualizaciones. Si tienes problemas para conectarte a Internet, prueba a reiniciar el router o el módem y asegúrate de que el Fire Stick está conectado a una red estable.
Intenta cambiar el puerto HDMI o un televisor
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes utilizar otro puerto HDMI o conectar el Fire Stick a otro televisor. A veces, un puerto HDMI defectuoso en el televisor puede hacer que el Fire Stick se reinicie. Prueba a conectar el dispositivo a un puerto HDMI diferente para ver si así se soluciona el problema. Si tienes otro televisor disponible, prueba a conectar el Fire Stick para ver si el problema persiste.
Comprueba si tu televisor admite HDCP
HDCP son las siglas de High-bandwidth Digital Content Protection, una forma de protección anticopia digital que impide la copia no autorizada de contenidos digitales, como películas, programas de televisión y música. HDCP se utiliza para proteger el material protegido por derechos de autor y es requerido por muchos proveedores de contenido para transmitir contenido en dispositivos como el Fire Stick.
Sin embargo, es posible que algunos televisores antiguos no admitan HDCP. Esto significa que si intentas transmitir contenido mediante un dispositivo que requiere HDCP, como el Fire Stick, puedes encontrarte con problemas como una pantalla en blanco, parpadeos o intermitencias, o un mensaje de error indicando que no se admite HDCP.
Si su televisor no es compatible con HDCP, es posible que tenga que cambiar a un televisor más nuevo o utilizar un divisor o convertidor HDMI compatible con HDCP. Un divisor HDMI es un dispositivo que permite dividir una señal HDMI en varias señales, lo que puede ser útil si tiene varios dispositivos que deben conectarse a un televisor. Algunos divisores HDMI también admiten HDCP, lo que puede ayudarle a evitar problemas con la transmisión de contenidos.
Reiniciar el Fire TV Stick
Otra recomendación para los errores persistentes con el Fire TV Stick es reiniciar el dispositivo. Puedes realizar un reinicio suave sin desenchufar el dispositivo, o puedes desenchufarlo, que es un método más drástico.
Restablecer a través del menú
Para reiniciar el dispositivo a través del menú, utiliza el mando a distancia.
Abre el menú del Fire TV Stick
Ve a «Ajustes» .
Selecciona «Mi Fire TV» y luego «Reiniciar» .
El Fire TV Stick realizará un reinicio del software.
Reinicio desenchufando el Fire TV Stick (restablecimiento de la alimentación)
Desconecta el Fire TV Stick de la fuente de alimentación. Si el dispositivo se alimenta mediante el adaptador de corriente, desenchufa el adaptador de corriente de la toma de corriente o desconecta el cable. Según Amazon, desenchufar el dispositivo durante tres segundos es suficiente. Sin embargo, también puedes desenchufarlo durante 10-15 segundos, no pasa nada. Si estás utilizando el televisor como fuente de alimentación y has encendido el Fire Stick a través del puerto USB del televisor, desenchúfalo durante 30 segundos. A continuación, vuelve a enchufarlo. El Fire TV Stick arrancará y se borrará la información almacenada en la caché.
Reinicia tu Fire Stick
Restablecer los valores predeterminados de fábrica de tu Fire Stick puede ser una solución eficaz si has probado todos los demás pasos de solución de problemas y el dispositivo sigue reiniciándose constantemente. Sin embargo, debes recordar que al restablecer el Fire Stick se borrarán todos los datos del dispositivo y se restablecerán los valores originales de fábrica. Para restablecer los valores de fábrica de tu Fire Stick, sigue estos pasos:
- Ve al menú Ajustes de tu Fire Stick.
- Selecciona Mi Fire TV.
- Seleccione Restablecer valores de fábrica.
- Confirma que deseas restablecer tu Fire Stick seleccionando Restablecer.
Una vez que confirmes el restablecimiento, tu Fire Stick se reiniciará y comenzará a restaurar sus valores predeterminados de fábrica. Esto puede tardar varios minutos, así que ten paciencia y no desenchufes el dispositivo durante este proceso.
Contactar con el Soporte de Amazon
Si has probado todas las soluciones anteriores y tu Fire Stick sigue reiniciándose, es hora de ponerte en contacto con el soporte de Amazon. Puedes ponerte en contacto con ellos a través de su página web o por teléfono. Te guiarán en el proceso de resolución del problema o sustituirán el dispositivo si es necesario.
