Hay muchas formas de conectarse a Internet, dependiendo del proveedor que se elija y del tipo de servicio que ofrezca. Si se utiliza un módem o un router para acceder a la red y el usuario trabaja en un PC o portátil, el minipuerto WAN PPPoE es uno de los métodos más habituales.
Se trata de un adaptador de software que utiliza el sistema operativo para acceder a la WAN. El minipuerto WAN suele utilizarse para conectarse a Internet mediante un protocolo punto a punto a través de una conexión Ethernet. Puedes leer más sobre el minipuerto WAN en este artículo.
Sin embargo, hay un error bastante común asociado a este método, que hace que tu dispositivo se desconecte de la red Wi-Fi.
El error 651 al conectarse a Internet se produce en Windows 7, Windows 8 y, posteriormente, hasta el actual Windows 10 sólo cuando se intenta crear una conexión de alta velocidad basada en PPPoE a través de WAN Miniport. Su significado principal es que en algún lugar de la sección desde el PC hasta el servidor de Internet del ISP hay un problema de conexión física. Y el culpable puede ser cualquier equipo de red – tanto el cable como los hosts.
De todos modos, si tienes este error, aquí tienes cómo solucionarlo.
¿Cuáles son las posibles causas y soluciones del error 651?
La conexión a Internet llega a la casa desde el exterior a través de un cable que lleva tu proveedor de Internet. Luego se conecta directamente a un PC o portátil o a un concentrador de algún tipo, como un router inalámbrico, un módem o un conmutador. El siguiente host es el dispositivo que sirve para distribuir el acceso dentro del hogar. Después viene el puerto de red de la placa base del PC.
Aquí terminan las razones de hardware y comienzan las de software. La tarjeta de red se comunica con el sistema operativo del PC a través del controlador, las entradas del registro y los servicios de red. Los programas instalados en el PC, por ejemplo, el antivirus o el cortafuegos, pueden interferir con el trabajo de cada componente. Por lo tanto, la lista de posibles causas del error de conexión 651 es la siguiente:
- Daños en el núcleo del cable de red o en sus conectores.
- Fallo del software o hardware del router.
- Los servicios del sistema operativo no funcionan correctamente.
- Problemas de conexión con el equipo de red de su PC.
- Operaciones de los programas que afectan a la conexión a Internet.
- Valores de registro incorrectos.
- Problemas con el propio ISP.
Cómo solucionar el error del minipuerto WAN
Si quieres solucionar el error del minipuerto WAN, puedes intentar seguir estos pasos:
Reiniciar
Este es un consejo realmente universal. Reinicie su PC, reinicie su router o módem. Y deja que permanezcan apagados al mismo tiempo durante al menos un minuto. Después de eso, enciéndelo. Si hubo algo con un fallo repentino en la configuración, lo arreglará de inmediato. Si no ha servido de nada, sigue adelante.
Conectar otro dispositivo
Opcionalmente, si tienes otro PC o portátil en casa. Si te falla la conexión en tu PC, intenta conectarte en tu portátil.
Si el problema también ocurre aquí, entonces el problema está en el lado del ISP o en el cable del router a la entrada. Si aquí todo se conecta sin problemas, centra tu búsqueda antes del router: en el cable que va al PC o en la configuración de la red.
Comprobación de los cables
Tienes que comprobar 2 cables: del PC al router y del router a la entrada.
Lo que vale la pena es prestar atención:
- Si hay roturas en algún lugar, si hay torceduras deshilachadas. Trate de doblar en tales lugares y tratar de iniciar la conexión.
- Presta atención a los conectores. Intenta sacarlos y volverlos a meter. Fíjate en la curvatura del cable cuando entra en el conector: a menudo es ahí donde se rompen las cosas.
- Presta atención a los indicadores. El NIC del PC, por ejemplo, se ilumina en verde cuando está conectado y empieza a parpadear en naranja cuando transmite datos: es una buena señal. El router o el módem suelen tener su propia indicación de que el puerto WAN está conectado correctamente.
Fallan los ajustes del router o del módem
Si hay un dispositivo intermedio entre el PC y el cable del ISP, a menudo puede funcionar mal. No se trata necesariamente de un problema de hardware: las imperfecciones de código en el software de estos dispositivos pueden provocar muy a menudo errores que les impiden conectarse a la red.
La forma más fácil de superar estos problemas es reiniciar el router o el módem. Después de eso, cualquier fallo de software que se haya producido porque el router haya estado funcionando demasiado tiempo debería desaparecer.
Fallo del cliente RASPPPoE
Otra forma de resolver el problema de forma puramente programática es recrear la conexión. Esto sólo ayudará si el cliente tiene todos los datos de conexión del ISP o la capacidad de pasar por toda la configuración con el operador de soporte técnico.
Para crear una nueva conexión a través de PPPoE, tienes que:
- Abra el menú «Ejecutar» pulsando «Win + R» y escriba «rasphone.exe».
- Haga clic en «Aceptar» en la ventana que aparece.
- Comience a configurar una nueva conexión de acuerdo con la información del ISP.
Una nueva conexión es muy probable que ayude a la conexión, si no hay otros obstáculos más evidentes, ya no debería dar un error.
