Los pedidos archivados son pedidos completados en el pasado pero que no aparecen en la lista de pedidos actuales. En su lugar, se almacenan en un archivo donde los usuarios pueden ver su historial de compras en Amazon. Esto puede ser útil para hacer un seguimiento de los gastos, obtener información sobre pedidos y devoluciones anteriores y volver a pedir artículos en el futuro.
Los pedidos en Amazon se archivan automáticamente después de haber sido entregados y pagados. Por defecto, los pedidos que no se han procesado ni entregado se muestran en la sección «Pedidos activos» y, una vez completados, se archivan y se trasladan a la sección correspondiente.
¿Cómo encontrar pedidos archivados en Amazon utilizando el navegador de tu PC?
Para encontrar pedidos archivados en Amazon, debe seguir unos sencillos pasos:
- Vaya al sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta.
- Sitúe el cursor sobre el botón «Cuenta y listas», en la parte superior de la página.
- En el menú que aparece, seleccione «Pedidos».
- A continuación, haga clic en el periodo de tiempo y seleccione «Órdenes archivadas».
- Se abrirá una ventana con todos los pedidos archivados.
Una vez que acceda a la página de pedidos archivados, podrá ver el historial completo de sus compras en Amazon, incluida la fecha del pedido, el nombre del artículo, el precio y la información de envío.
¿Cómo encontrar pedidos archivados en Amazon utilizando la aplicación móvil?
Para encontrar pedidos archivados en Amazon utilizando la aplicación móvil, debes seguir estos pasos:
- Abre la aplicación móvil de Amazon en tu dispositivo.
- En la esquina superior derecha de la pantalla, toca el icono de las Tres Rayas para abrir el menú lateral.
- Seleccione la sección Cuenta.
- A continuación, pulse sobre la sección Pedidos.
- Pulse la opción Filtro y seleccione Pedidos archivados.
A través de la aplicación móvil también puedes acceder a tus pedidos archivados. En mi opinión, este método es un poco confuso, pero en general, seguir estos pasos te ayudará a resolverlo.
¿Es posible ocultar los pedidos archivados de Amazon?
Los pedidos archivados en Amazon no pueden ocultarse ni eliminarse. Esto se debe a que los pedidos archivados forman parte de su historial de compras en Amazon y se utilizan para la gestión de garantías y devoluciones, la gestión financiera, las recomendaciones y otros fines.
La eliminación u ocultación de pedidos archivados puede afectar a las características y servicios de Amazon. No obstante, puedes limitar el acceso a tu historial de pedidos mediante la configuración de privacidad de tu cuenta de Amazon.
Si necesita ocultar pedidos específicos, por ejemplo, para ocultar regalos o compras para otras personas, puede utilizar la función de ocultar pedidos en su página Mis Pedidos. Sin embargo, tenga en cuenta que esta acción no eliminará el pedido de su historial, sino que solo lo ocultará para que no aparezca en la página principal de Mis pedidos.
¿Cómo ocultar los pedidos de Amazon?
Estos son los pasos que te ayudarán a ocultar tu pedido de Amazon:
- Vaya al sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta.
- Sitúe el cursor sobre el botón «Cuenta y listas», en la parte superior de la página.
- En el menú que aparece, seleccione «Pedidos».
- Busque la orden que desea ocultar.
- Haga clic en el botón «Ocultar pedidos» situado junto al nombre del pedido.
Ten en cuenta que el pedido oculto permanecerá en tu historial de compras de Amazon y sólo estará disponible para ti. Si quieres volver a ver el pedido oculto en tu lista de pedidos, puedes restaurarlo seleccionando la opción «Mostrar pedidos ocultos» en la sección «Filtros» de la página «Mis pedidos».
¿Cuánto tiempo se almacenan los pedidos archivados en Amazon?
Amazon almacena los pedidos archivados durante un tiempo ilimitado, lo que significa que los pedidos archivados no se eliminan automáticamente.
Esto significa que siempre puedes acceder a una lista de tus compras anteriores en Amazon, incluida la fecha del pedido, el nombre del artículo, el precio y la información de envío, si vas a la página «Pedidos archivados».
Pero si su cuenta de Amazon ha sido bloqueada o eliminada, puede perder el acceso a sus pedidos archivados.
Asimismo, recuerde que Amazon puede cambiar sus políticas y normas en cualquier momento, incluido el periodo de conservación de los pedidos archivados. Por lo tanto, si la información sobre sus pedidos anteriores en Amazon es importante para usted, es aconsejable guardarla por separado.
