Desde hace mucho tiempo Facebook es una de las plataformas más cómodas no sólo para comunicarse con colegas y amigos, sino también para hacer negocios y promocionar su negocio, ya sea que se trate de la venta de equipos de marca o de una modesta tienda de velas hechas a mano.
En cualquier caso, toda empresa, por grande o pequeña que sea, necesita una actividad e interacción constante con los consumidores, y se cree que estos desempeñan uno de los papeles principales en la promoción y mejora de su negocio. Ahora veamos qué tan importante es la encuesta para las empresas y cuáles son las formas en que puede ver los resultados de las encuestas en Facebook.
Por qué las encuestas son una herramienta importante en los negocios
El primer paso a seguir cuando planeas optimizar tu negocio es realizar una investigación de mercado. Al hacerlo, tendrá una idea mucho más informada de la dirección que debe tomar. Cuanto más sepa sobre sus clientes, mejor podrá atenderlos.
Al tomarse el tiempo activamente para aprender todo lo que pueda sobre ellos, tendrá la oportunidad perfecta de ofrecerles exactamente lo que están buscando. A veces, ¡incluso antes de que se den cuenta!
Además, una encuesta es una manera fácil de conectarse con sus clientes y pedirles que compartan sus sentimientos y opiniones, demostrándoles que realmente se preocupa por ellos y que hará todo lo posible para brindarles un servicio de primer nivel. veces. De esta manera, crear y proporcionar encuestas a sus clientes puede ser el primer paso para construir una relación leal, confiable y duradera.
Facebook, por otro lado, es excelente para hacer negocios, porque incluso tiene una herramienta especial, Ad Manager, a través de la cual puedes crear encuestas fácilmente. Pero hablaremos de esta aplicación un poco más adelante.
Cómo verificar los resultados de la encuesta en el grupo de Facebook
Como probablemente mucha gente ya sepa, Facebook ahora sólo le permite crear encuestas en lugares específicos : páginas comerciales de Facebook, historias de Facebook, Messenger de Facebook y grupos de Facebook. Pasemos a las encuestas del grupo de Facebook.
Desafortunadamente, no puedes crear una encuesta en tu página personal de Timeline (a menos que menciones servicios de terceros), pero si tienes un grupo o administras uno, es mejor realizar encuestas allí.
Ya le hemos dicho cómo hacer esto en este artículo , pero para ver los resultados de la encuesta, solo necesita votar: aparecerán las opciones de respuesta completadas que eligen con mayor frecuencia los visitantes de la página. En la parte inferior hay un resumen del número total de participantes.
Cómo comprobar los resultados de la encuesta en las Historias de Facebook
Además, no puedes olvidarte de la efectividad de las Historias de Facebook. Este formato es bastante conveniente y no lleva mucho tiempo crear una encuesta de este tipo. Aunque en Historias tu encuesta será mucho más visible y podrás agregar archivos multimedia, existen límites, y son solo dos opciones de respuesta.
Dado que las Historias se pueden crear tanto en nombre de su perfil como en nombre de un grupo/página, los resultados se verán según la cantidad de encuestados. En Historias, las opciones se dividen por porcentaje. A continuación se explica cómo ver los resultados en Historias si la entrada desapareció después de 24 horas:
- Ve a la aplicación y selecciona “ Historias ”.
- Pulsa sobre el icono Archivo .
- Seleccione la última publicación donde se agregó la votación.
Sin embargo, las respuestas serán visibles durante las primeras horas, después de la fecha límite. A continuación, el sistema prohibirá la visualización y el usuario verá: » No disponible. Crea uno nuevo para ver “.
¿Existe alguna opción para ver los resultados y las respuestas de los anuncios de la encuesta a través de Ad Manager?
Y, como prometí, un poco sobre Facebook Ad Manager. Esta opción es conocida por quienes hacen negocios a través de Facebook o recién comienzan a conocer esta opción. El proceso de creación de anuncios a través de Ad Poll y archivos multimedia es una muy buena opción, no sólo para atraer la atención a su servicio de noticias, sino también una buena herramienta para el análisis de la audiencia.
También es útil para el tráfico de las páginas de su empresa porque cuantas más personas respondan a la encuesta de anuncios (si está preparada de manera correcta e interesante), más personas visitarán su página, lo que aumentará significativamente su «viralidad» debido a los algoritmos de Facebook. .
Además, Ad Manager tiene un panel de control independiente, lo que simplifica el trabajo y el control de su caso. También puedes consultar las estadísticas y los resultados de la encuesta de anuncios a través de este panel:
- Inicie el Administrador de anuncios.
- Elija la campaña, el conjunto de anuncios o el anuncio del que necesita consultar las respuestas a la encuesta.
- clic en Ver gráficos .
- Elija el intervalo de tiempo desde el que desea ver las respuestas de la encuesta.
- Debajo de Resultados de interactividad , elija Facebook Mobile News Feed en el menú desplegable.
Como puede ver, todo es bastante simple y está creado directamente para quienes se preocupan por las estadísticas y el control empresarial.
Cómo ver invitados en tu página de Facebook
La red social Facebook protege seriamente la información de sus usuarios. Por tanto, no existen aplicaciones o programas oficiales para este fin. Sin embargo, esta red social cuenta con varias fuentes de información abiertas indirectas, gracias a las cuales podrás conocer fácilmente a los visitantes de tu página. Es imposible no estar de acuerdo, hay muchas razones para conocer dicha información.
En este caso, podrás saber quién sigue tu perfil de Facebook a través de la sección de amigos. ¿Cómo puedes hacer esto exactamente? En primer lugar, debes hacer clic en el ícono especial de Amigos para que aparezca una ventana:
Después de que aparezca la ventana, debe hacer clic en el botón » Sugerencias «. Esta página nos lo contará todo:
En la lista “ Personas que quizás conozcas ”, aquellas que te visitan con frecuencia están en la parte superior de la lista.
Lo más probable es que esa persona te visite varias veces al día, o al menos te haya visitado recientemente. No puedes encontrar la información exacta en Facebook, pero es más que suficiente.
Se debe prestar especial atención a las páginas de aquellas personas que no tienen amigos en común con usted. Ellos también están en la lista. Lo más probable es que desde dicha página el hombre pueda ingresar y observar tu actividad en el perfil, enterándose de lo que estás viviendo en este momento.
