Mi conocido se encontró con el problema de sobrecalentamiento de la pantalla del televisor, tiene un Samsung 65KU6400. Al final resultó que, este problema está presente en muchos televisores Samsung y necesita más información sobre por qué sucede y qué hacer en esta situación, pero el Internet en su mayoría consejos triviales, y no es adecuado en este caso.

Caso real de sobrecalentamiento de la pantalla del televisor Samsung

Mi amigo me planteó el problema de que parte de la pantalla de su televisor se había oscurecido; como es lógico, se trataba de un fallo de la retroiluminación LED, pero me di cuenta de que la parte inferior del televisor, donde no había retroiluminación, estaba anormalmente caliente. Investigué un poco el problema y decidí contar a los lectores qué le había pasado al televisor y qué hacer al respecto.

Este problema también puede ocurrir con cualquier marca de televisor, no sólo con un televisor Samsung.

Parte de la pantalla del televisor se oscurece y la pantalla está muy caliente.

Lo primero que debe hacer es dejar de utilizar el televisor; a continuación le explicaré por qué. Ver un televisor así causará más daños en la pantalla, pero dejar de usarlo evitará que tu televisor sufra más daños; podrás seguir usándolo después de la reparación. Especialmente si tienes un televisor grande y caro, se puede reparar mucho más barato que comprar uno nuevo.

¿Por qué se calienta la pantalla?

Los televisores LED están dispuestos de forma que se pueda ver una imagen; detrás de la matriz de la pantalla (que es una gran lámina negra con bucles de cables eléctricos) hay una capa reflectante de acrílico (una gran lámina de plástico blanco), la retroiluminación está hecha de LED, y cada LED tiene una lente de plástico, en los televisores EDGE las lentes son pequeñas en los LED, en los Direct TV, son lentes grandes.

Hay dos tipos de pantallas de TV LED:

EDGE es retroiluminación de borde a borde; si cree que la retroiluminación está en el lateral, se equivoca; en estos televisores, la retroiluminación está en la parte inferior, la capa reflectante acrílica tiene una estructura reflectante no uniforme; refleja menos luz en la parte inferior y más en la superior. Por lo tanto, la retroiluminación es uniforme; se ve la misma imagen con el mismo brillo en toda la pantalla. La retroiluminación se realiza mediante LED ensamblados en una sola barra, tiras de LED para pantallas de TV.

Directa – La retroiluminación de la parte posterior de la pantalla del televisor; cada LED tiene grandes lentes de plástico para difuminar la luz.

¿Por qué se funde la retroiluminación de un televisor?

Los LED están diseñados de forma que, cuando fallan, la capa emisora de luz se quema, pero la corriente sigue fluyendo a través de dicho diodo; la corriente eléctrica no se convierte en luz; el LED está defectuoso; la corriente se convierte en calor. Por eso la pantalla del televisor empieza a calentarse cuando falla la retroiluminación, es decir, cuando se queman los LED.

Y he aquí por qué se rompe la luz de fondo; podemos suponer lo siguiente.

• Componentes de mala calidad, por ejemplo, los mismos que Samsung utiliza en sus televisores, especialmente en el segmento económico pantallas de otros fabricantes.
• Hay que calcular correctamente el ciclo de vida de la retroiluminación. Hay televisores con pantallas (8bit + FRC) con retroiluminación que parpadea rápidamente para crear más colores. Y los componentes electrónicos son más sensibles a esas condiciones; se desgastan más rápido.

Cómo reparar un televisor con la retroiluminación fundida y la pantalla caliente

Si su televisor está en garantía o ha contratado un plan de protección opcional, no pasa nada, el televisor se reparará, pero lo más probable es que se sustituya. Si su televisor no está en garantía, lo más probable es que tenga que buscar un pequeño centro de servicio que se ocupe de reparaciones de retroiluminación de televisores. Acudir a un servicio técnico oficial fuera de garantía suele ser inútil, no hacen este tipo de reparaciones, te ofrecerán cambiar toda la pantalla del televisor, lo que supone el 80% del coste del televisor, y tendrás que esperar al menos 3 meses. Sustituir la retroiluminación es mucho más barato, pero hay que encontrar un especialista que sepa hacer esta reparación.

La pantalla de mi televisor tiene manchas blancas en la imagen.

Si tiene un televisor con pantalla EDGE, observará manchas blancas en la parte inferior de la pantalla, como se muestra. Si tiene una retroiluminación Directa, también puede ver manchas en el centro de la pantalla.

A continuación te explicamos por qué no debes ver un televisor con una retroiluminación defectuosa. Un LED defectuoso empieza a calentarse mucho, la capa reflectante blanca empieza a fundirse y, debido al sobrecalentamiento, pierde elasticidad y empieza a agrietarse. A través de las grietas y en los lugares donde el plástico ha fundido la capa reflectante, la luz empieza a penetrar más de lo necesario en el interior de la pantalla.

El visionado prolongado de un televisor con retroiluminación defectuosa, especialmente con sobrecalentamiento, puede dañar la propia pantalla, en cuyo caso tendrás que comprar un televisor nuevo.

¿Qué series de televisores Samsung tienen un problema de sobrecalentamiento?

Tengo entendido, leyendo comentarios en la comunidad Samsung, que este problema es más familiar con los televisores económicos. En mi caso, entré en el modo de servicio del televisor para ver el modelo de la pantalla del televisor, pero para mi sorpresa, vi en la sección Panel no el número de modelo de la pantalla, sino solo una entrada sobre el original. En fin, el televisor ya no está en garantía, es de 2016 y habrá que repararlo sustituyendo las tiras de retroiluminación. Aquí hay otro consejo, si usted está reparando el televisor, es necesario reemplazar todas las tiras de luz de fondo; hay 2 en un televisor de tipo EDGE. Sustituyendo solo una, el problema volverá en uno o dos meses.