Algunos códigos de error pueden aparecer en tu televisor Samsung, generalmente al utilizar funciones de red. Estos errores indican problemas en la interacción entre las aplicaciones del televisor y los servidores de Samsung.
Importante: Si el código de error no está listado a continuación, es posible que el mensaje de error provenga de un dispositivo externo conectado en lugar del televisor.
Códigos de error comunes de televisores Samsung y sus soluciones
| Código de error | Nombre del error | Descripción | Solución |
|---|---|---|---|
| Código 102 | Error de registro del firmware de red | El firmware de red aún no se ha registrado en el servidor. Este error ocurre si se requiere una actualización para el funcionamiento normal de las aplicaciones, pero no está disponible en los servidores de Samsung. | Descarga la actualización desde el sitio web de Samsung e instálala en el televisor a través de USB. |
| Código 109 | Error de agrupación/asignación de modelo | Error de agrupación o asignación de modelo. Un problema con el registro del televisor en los servidores de Samsung. | Ponte en contacto con el soporte de Samsung para resolver el problema de su lado. |
| Código 600 | Error de asignación de memoria | No se pudo asignar memoria en el televisor. No hay suficiente RAM para operar el televisor y sus aplicaciones. | Limpia la memoria interna del televisor (desenchufa el televisor durante 2-3 minutos o realiza un restablecimiento de fábrica si desenchufarlo no ayuda). |
| Código 601 | Error de conexión | Error de conexión. El televisor no detecta una conexión de red. | Verifica la conexión de red. |
| Código 801 | Error de tiempo de espera de operación | Error de tiempo de espera de operación. Los servidores de Samsung están sobrecargados y no responden. | Espera a que los servidores reanuden su funcionamiento. |
Estos son los errores más comunes. Por supuesto, hay varios cientos más, pero son extremadamente raros y, por lo general, solo comprensibles para los especialistas de los centros de servicio autorizados. Estos errores sirven como indicadores que muestran tanto el rendimiento del televisor como el estado de los servidores de Samsung. Cuando ciertos errores comienzan a aparecer en masa, Samsung los registra, los compila en una lista especial y los informa al equipo de soporte para garantizar una respuesta precisa y oportuna cuando los clientes soliciten ayuda.
