Consideremos la siguiente situación: tienes un televisor inteligente Samsung y deseas conectarlo a un sistema de hogar inteligente para control por voz. Conectas el televisor al sistema elegido, por ejemplo, Alexa. Cuando das el comando para apagar el televisor, se apaga sin problemas. Sin embargo, al intentar encenderlo a través de Alexa, el asistente confirma la recepción del comando, pero el televisor permanece apagado. Para entender este problema, veamos cómo los televisores Samsung procesan los comandos del control remoto.
Cómo Alexa y Google controlan el televisor
Para que el televisor se encienda a través de internet, debe estar registrado en Samsung SmartThings, el software de hogar inteligente. Tras registrarlo en SmartThings, el televisor se conecta a Alexa o Google.
Para controlar correctamente el televisor, debe estar configurado para responder a los comandos en modo de espera. Aquí entran en juego los matices de los televisores Samsung.
Para encender el televisor de forma remota mediante Alexa o Google, debe admitir WOL (Wake On LAN) o WOW (Wake On WiFi). WOW permite controlar el televisor mediante Wi-Fi, mientras que WOL permite hacerlo mediante una conexión por cable. Cuando el televisor se apaga, entra en modo de espera en lugar de apagarse completamente. El receptor de infrarrojos permanece activo, lo que permite encender el televisor con el control remoto. Para que Alexa o Google puedan despertar el televisor desde el modo de espera, los módulos HDMI, LAN y Wi-Fi deben permanecer activos en modo de espera y responder a los comandos enviados a través de estos canales.
Configuración del control por voz para televisores Samsung
Los televisores Samsung lanzados antes de 2018 solo admitían el modo de espera para Wi-Fi y HDMI. Si el televisor está conectado mediante cable, solo se puede controlar cuando está encendido. Aunque puedes enviar un comando para apagarlo, no podrás volver a encenderlo.
Los televisores Samsung modernos no tienen configuraciones separadas de WOL o WOW. En su lugar, usan la función «Wake via Mobile Device» (activar mediante dispositivo móvil), que permite que dispositivos móviles de terceros enciendan el televisor, y «IP Remote», que permite el control a través de Internet. Ambas funciones deben estar activadas.
Para activar «Wake via Mobile Device», ve a «Configuración» → «Todas las configuraciones» → «Conexión» → «Red» → «Configuración avanzada» y activa esta opción. La función «IP Remote» se activa en el mismo menú.
Después de activar estas funciones, intenta apagar el televisor mediante Alexa y encenderlo nuevamente después de cinco minutos. Ahora el televisor debería admitir el encendido desde el modo de espera a través de Wi-Fi. Si todavía no se enciende, verifica si el módulo Wi-Fi está desactivado en modo de espera.
Comprobación del modo de espera Wi-Fi
Puedes comprobar si el Wi-Fi funciona en modo de espera activando un punto de acceso en tu smartphone y conectando el televisor a él. Después de apagar el televisor, espera cinco minutos y verifica si sigue conectado al punto de acceso. Si la conexión sigue activa, el módulo Wi-Fi funciona correctamente. Los usuarios experimentados pueden verificar esta información a través del router.
Encendido de modelos antiguos de televisores Samsung mediante Alexa o Google
Para los televisores Samsung antiguos que no admiten el encendido en red, puedes usar dispositivos externos y puertos HDMI. Por ejemplo, puedes usar dispositivos de streaming como Firestick, Roku o Chromecast. Activa Anynet+ (Control HDMI) en el televisor, luego enciende el dispositivo de streaming mediante Alexa o Google. Tan pronto como el dispositivo se encienda, el televisor se encenderá automáticamente, permitiéndote controlarlo directamente a través del sistema de hogar inteligente.
