¿Alguna vez has entrado en tu cuenta de Instagram y te has encontrado con un mensaje que dice que tu cuenta se ha bloqueado temporalmente? Es una experiencia frustrante que puede dejarte confundido y sin saber qué hacer a continuación.
¿Qué pudo causarlo? ¿Fue algo que usted hizo o algo fuera de su control? Estas preguntas pueden rondar por tu cabeza. Ya sea por motivos de seguridad, por infringir las normas de la comunidad o por una actividad sospechosa, hay varias razones por las que tu cuenta de Instagram puede bloquearse temporalmente.
Pero no hay por qué alarmarse. Veamos las causas y si hay algo que puedas hacer al respecto.
¿Qué es un bloqueo temporal de Instagram?
Un bloqueo temporal de Instagram es una función de seguridad que te impide acceder a tu cuenta. Cuando intentes iniciar sesión, verás un mensaje que dice: «Tu cuenta se ha bloqueado temporalmente». Esto puede ocurrir si Instagram sospecha que tu cuenta ha sido comprometida o si has violado sus términos de servicio.
¿Por qué Instagram bloquea temporalmente las cuentas?
Instagram puede bloquear temporalmente tu cuenta por varias razones, entre ellas:
- Motivos de seguridad: Instagram puede bloquear tu cuenta si sospecha que alguien ha intentado piratearla o si detecta actividad sospechosa en tu cuenta.
- Violación de las directrices de la comunidad: Instagram tiene directrices estrictas que los usuarios deben seguir. Si infringes estas directrices, tu cuenta puede ser bloqueada temporalmente.
- Actividad inusual: Instagram puede bloquear tu cuenta si detecta actividad inusual, como publicar rápidamente demasiadas fotos o comentarios.
- Aplicaciones de terceros: Instagram puede bloquear temporalmente tu cuenta si utilizas aplicaciones de terceros que infrinjan sus condiciones de servicio.
Probablemente el punto más destacado sea Actividad inusual. ¿Qué cubre? Estas acciones típicas pueden dar lugar a que Instagram emita un bloqueo de cuenta.
Actividades tipo bot
Instagram controla la frecuencia de las actividades realizadas por hora y en periodos de 24 horas. Realizar acciones a un ritmo anormalmente rápido se clasifica como «actividad de bot», lo que podría llevar a un bloqueo temporal de la cuenta. Algunos ejemplos de este tipo de actividades son:
- Seguir y dejar de seguir usuarios de forma masiva.
- Me gusta y no me gusta excesivamente.
- Comentar rápidamente las entradas y publicar repetidamente el mismo comentario.
Aunque es habitual seguir a usuarios y que estos te sigan a ti, seguir a cientos de usuarios a la vez y dejar de seguirlos poco después podría activar el sistema de detección de Instagram. Del mismo modo, dar a me gusta o dejar de dar a me gusta a muchas fotos en una sesión o comentar rápidamente numerosas publicaciones implica acciones artificiales y podría dar lugar a un bloqueo temporal de la cuenta. Publicar repetidamente el mismo comentario devalúa la conversación y a menudo indica el uso de bots. El sistema automatizado de Instagram detecta estas acciones como comportamiento de bot y puede bloquear tu cuenta temporalmente.
Credenciales de cuenta suplantadas
Si has proporcionado sin saberlo tus datos de acceso a Instagram a un sitio web fraudulento, los hackers podrían acceder a tu cuenta y activar una alerta roja con Instagram. Como resultado, tu cuenta podría bloquearse temporalmente para evitar nuevos accesos no autorizados.
Los piratas informáticos pueden utilizar varias técnicas para obtener tus credenciales de inicio de sesión, incluida la imitación de la pantalla de inicio de sesión de Instagram. Una vez en posesión de tus credenciales, pueden acceder a tu cuenta y controlarla a su antojo. Es crucial que protejas tu cuenta y evites accesos no autorizados activando la autenticación de dos factores, evitando enlaces sospechosos e informando a Instagram de cualquier actividad inusual.
Cómo desbloquear tu cuenta de Instagram
Si tu cuenta de Instagram se ha bloqueado temporalmente, aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para desbloquearla:
Espere unas horas
En la mayoría de los casos, Instagram desbloqueará automáticamente tu cuenta al cabo de unas horas. Por lo tanto, el primer paso es esperar un poco e intentar iniciar sesión de nuevo.
Restablecer contraseña
Si la espera no funciona, lo siguiente es restablecer la contraseña. Para ello, haga clic en la opción «Contraseña olvidada» de la pantalla de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.
Contacto Instagram
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que tengas que ponerte en contacto con el equipo de asistencia de Instagram. Deberás rellenar un formulario especial llamado «Mi cuenta de Instagram fue desactivada». A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Acceda al formulario siguiendo este enlace.
- Marque que acepta y entiende las condiciones y que desea continuar.
- Después, completa el formulario introduciendo tu nombre, una dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta de Instagram que intentas desbloquear y un nombre de usuario de Instagram.
- A continuación, indique por qué cree que su cuenta no debe ser desactivada.
- Incluso puede adjuntar pruebas adicionales en el formato de archivo.
- Por último, haga clic en Enviar.
Después de enviar una solicitud para desbloquear tu cuenta de Instagram bloqueada temporalmente, Instagram te proporcionará más instrucciones sobre cómo recuperar el acceso. Uno de los pasos puede requerir que envíes una foto tuya sosteniendo un trozo de papel con un código único proporcionado por Instagram.
¿Cómo debe ser la foto?
La foto debe ser original, clara y sin editar, mostrando tu cara junto al código. Instagram tiene directrices estrictas para aceptar fotos y puede rechazar el envío si sospecha que no eres tú realmente. Por lo tanto, es esencial que te asegures de que la foto que envías es auténtica y cumple los criterios de Instagram. Si sigues las instrucciones y envías la información requerida, podrás desbloquear tu cuenta y volver a utilizar Instagram.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para recibir una respuesta?
Una vez que hayas enviado la foto necesaria para desbloquear tu cuenta de Instagram bloqueada temporalmente, suele haber un periodo de espera mientras Instagram revisa tu envío. Si tu foto cumple los criterios, recibirás una confirmación de que tu cuenta se ha desbloqueado correctamente.
Sin embargo, el proceso de aprobación puede llevar algún tiempo, desde unos pocos días a varias semanas, dependiendo de la carga de trabajo de Instagram y de las solicitudes que reciban. Es esencial ser paciente y esperar una respuesta, ya que intentar enviar varias solicitudes o ponerse en contacto con Instagram repetidamente puede retrasar aún más el proceso. Mientras tanto, es esencial prevenir futuros bloqueos de cuenta evitando actividades sospechosas, utilizando contraseñas seguras y manteniendo a salvo tu información de acceso.
