El televisor moderno es un dispositivo bastante complejo, pero, sin embargo, el fabricante intenta en la medida de lo posible que el control del televisor sea accesible. Pero si algo le pasó a su televisor, no se asuste, trate de averiguar las causas del mal funcionamiento. Por regla general, la solución de problemas puede ser muy simple y no requiere conocimientos y habilidades especiales.
No se puede controlar el televisor con el mando a distancia
- Comprueba el sensor del mando a distancia y vuelve a intentarlo. Si estás utilizando un mando a distancia por infrarrojos, comprueba si el LED parpadea al pulsar los botones, pero hazlo con la cámara de tu teléfono. Esta es la única manera de ver el brillo.
- Compruebe si hay obstáculos entre el producto y el mando a distancia. En los televisores, el sensor de recepción de señal suele estar situado junto al logotipo de LG. Si utiliza el mando a distancia Magic, compruebe si hay alguna fuente de interferencias cerca del televisor, un router WiFi u otro dispositivo con un transmisor activo puede causar interferencias. Intenta colocarlo lo más lejos posible del televisor.
- Compruebe que las pilas funcionan y están bien colocadas. Consejo Las pilas se introducen con el extremo plano en el muelle, esto es un punto negativo.
La imagen no se visualiza, el sonido no se reproduce
- Asegúrate de que hay electricidad en tu casa.
- Asegúrate de que el dispositivo está encendido.
- Asegúrese de que el cable de alimentación está conectado a una toma de corriente.
- Comprueba si hay algún problema con la toma de corriente enchufando otros aparatos en ella.
Prueba a apagar y encender el televisor, mira si se enciende la luz de encendido, si es así, enciende el televisor, si no se enciende con el mando a distancia, prueba a encenderlo con los controles del televisor, normalmente un botón tipo joystick en la parte inferior junto al logo a la derecha o a la izquierda.
El televisor se apaga de repente
Compruebe la configuración de la gestión de la energía. Es posible que el sistema operativo haya desconectado la alimentación. Si puedes encender el televisor con el mando a distancia y sigue funcionando, es que algún ajuste de gestión de la energía está activado.
- Compruebe si el ajuste de apagado automático está activado en los ajustes relacionados con el tiempo. Si no utiliza el televisor durante 3 horas, por ejemplo, la pantalla le avisará para que pase al modo de reposo y le pedirá que pulse cualquier botón del mando a distancia; si no lo hace, el televisor pasará al modo de espera.
- Si no hay señal al encender el televisor, éste se apagará automáticamente tras 15 minutos de inactividad. Compruebe la configuración del televisor. Si el televisor se enciende y se apaga solo, probablemente se trate de un problema técnico y deba ser reparado.
Cuando se conecta a un PC (HDMI), no se detecta ninguna señal
- Apague/encienda el televisor con el mando a distancia.
- Vuelva a conectar el cable HDMI
- Reinicie el dispositivo que está conectando al televisor, el televisor debe estar encendido y la entrada HDMI correcta debe estar seleccionada.
Problemas con la pantalla
- Si el aparato está frío al tacto, puede notar un ligero «parpadeo» al encenderlo. Esto es normal, no hay nada malo en el televisor. Esto es más típico de los paneles LED, pero los paneles OLED también pueden tener esta peculiaridad. La razón del parpadeo es que la pantalla no ha entrado en el modo de funcionamiento.
- Los paneles OLED y LED son productos modernos que contienen millones de píxeles. Es posible que vea pequeños puntos negros y/o puntos de colores brillantes (rojo, azul o verde) de hasta 1 ppm en el panel. Esto no indica un mal funcionamiento y no afecta al rendimiento ni a la fiabilidad del producto. Este fenómeno también se da en productos de terceros y no es susceptible de cambio o devolución. Debe tener en cuenta que puede haber píxeles defectuosos en la pantalla. En los paneles LED, se trata de píxeles que han dejado de girar, y en las pantallas OLED, suelen ser píxeles que han dejado de emitir luz. Teniendo en cuenta los millones de píxeles que hay en un panel, un pequeño número de píxeles defectuosos no es una avería.
- Es posible que el brillo y el color del panel sean diferentes según la posición de visualización (izquierda/derecha/superior/inferior).
Este fenómeno se debe a la naturaleza del panel. No está relacionado con el funcionamiento de la unidad y no es un mal funcionamiento. - La visualización de una imagen fija durante un periodo de tiempo prolongado puede hacer que la imagen se pegue. Evite mostrar una imagen fija en la pantalla del televisor durante un periodo de tiempo prolongado.
Problemas de sonido
- Ruido crepitante El ruido crepitante que se produce al ver o apagar el televisor se debe a la compresión térmica del plástico debido a la temperatura y la humedad. Este ruido es característico de los productos que requieren una deformación térmica.
- Rumorosidad del circuito eléctrico/Rumor del panel El bajo nivel de ruido se debe al circuito de conmutación de alta velocidad que suministra una gran cantidad de corriente para el funcionamiento del producto. Varía de un producto a otro. Este ruido generado no afecta al rendimiento ni a la fiabilidad del producto.
Puede producirse un ruido anormal en los altavoces si hay un dispositivo inalámbrico con WiFi cerca. Si está utilizando el producto para recibir servicios de streaming, intente mover el producto a una ubicación diferente.
Si los altavoces emiten un zumbido constante, se trata de una avería. Suele ocurrir después de varios años de uso, pero es extremadamente raro en los televisores modernos.
