Zoom, además de poder utilizarlo para organizar conferencias y reuniones de trabajo y estudio, también es bueno porque también puedes transmitir tu pantalla a la conferencia.
Esta función te permite hacer presentaciones en línea cómodamente, mostrar rápidamente lo que quieres decir en una conversación con ejemplos y aplicarlo de la forma que quieras. Por supuesto, puede haber ocasiones en las que esta función no funcione.
Sin embargo, si estás en medio de una reunión de vídeo de Zoom, pero no puedes compartir tu pantalla con los demás participantes, no te asustes. Siempre hay una forma de resolver este tipo de problemas.
Cómo arreglar la función de compartir pantalla en Zoom
Zoom, como cualquier otra aplicación, tiene su cuota de errores. Por desgracia, esa cuota incluye a veces las transmisiones de pantalla. He aquí cómo solucionarlo:
Cómo arreglar la función de compartir pantalla mediante la actualización de Zoom
A veces, cuando una aplicación tiene fallos, los problemas técnicos y los errores se pueden resolver simplemente instalando la última versión de esta aplicación en tu ordenador. Lo mismo ocurre con Zoom.
Si no ha actualizado la aplicación Zoom desde hace tiempo, es posible que algunas funciones no funcionen correctamente, incluida la pantalla compartida. Para actualizar Zoom, haga lo siguiente:
- En primer lugar, abre Zoom e inicia sesión si es necesario.
- A continuación, haz clic en tu foto de perfil. Aparecerá un menú.
- De las opciones disponibles, seleccione «Buscar actualizaciones». Esto le indicará si hay una versión más nueva de Zoom disponible para su descarga.
- Si hay actualizaciones disponibles, la aplicación te lo hará saber. Entonces podrás iniciar la actualización.
Además, si hay actualizaciones disponibles, verás una ventana emergente cuando accedas a la pantalla de inicio, justo debajo de la línea con el icono del perfil. En esta alerta, verás un botón «Actualizar». Haz clic en él y actualiza la aplicación.
Cómo arreglar la función de compartir pantalla mediante la disminución de los FPS
Si la actualización no te ha funcionado, o si tu versión de la aplicación Zoom es la más reciente, puedes probar a establecer una velocidad de fotogramas más baja. Para ello:
- Abre la aplicación Zoom e inicia sesión si no lo has hecho antes.
- Haga clic en el icono que representa su perfil.
- En el menú que aparece, seleccione «Configuración».
- Selecciona «Compartir pantalla» en los ajustes.
- Seleccione la casilla «Activar el control remoto de todas las aplicaciones».
- A continuación, haga clic en el botón «Avanzado».
- Después de ir allí, ajuste la velocidad de fotogramas por segundo por debajo de 10.
- Guarde los ajustes y compruebe si la transmisión de la pantalla en directo ya funciona.
Este método es especialmente bueno si estás trabajando en una red con poco ancho de banda. Un FPS bajo para compartir la pantalla mejorará la conexión.
La cuestión es que si Zoom utiliza demasiada CPU para soportar un flujo de vídeo fluido, el sistema operativo puede limitar o bloquear algunas funciones de la aplicación. La función de compartir pantalla también puede bloquearse. Disminuye los FPS y esto mantendrá el uso de la CPU bajo control.
¿Cómo se puede arreglar la pantalla compartida a través de permitir el acceso de Zoom al micrófono o a la cámara en el PC?
También es interesante que la razón de los problemas con la transmisión de pantalla pueda ser que hayas desactivado el acceso de Zoom a la cámara y al micrófono. Al hacer esto, es posible que hayas interrumpido funciones adicionales de la app, como la de compartir pantalla.
Para solucionar este problema, siga los pasos que se indican a continuación:
- En su PC o portátil, vaya a «Configuración».
- En la configuración, seleccione la sección «Privacidad».
- Una vez allí, en el panel izquierdo, justo debajo de «Permisos de aplicaciones», toca «Cámara».
- Activa las dos opciones: «Permitir el acceso a la cámara en este dispositivo» y «Permitir que las apps accedan a la cámara».
Una vez que hayas terminado la configuración, comprueba si la cámara de tu PC o portátil funciona en Zoom. Cuando estés seguro de que todo está bien, haz todos los mismos pasos anteriores, pero para el micrófono.
Asegúrate de que Zoom puede acceder y utilizar tanto la cámara como el micrófono. Comprueba si ahora puedes compartir tu pantalla.
Cómo arreglar la pantalla compartida si nada de lo anterior te ha ayudado
Si todos los métodos anteriores no funcionan, también puedes volver a instalar Zoom. Para ello, desinstálalo de tu dispositivo, ve al sitio web oficial e instálalo de nuevo.
También puedes intentar desactivar todas las demás aplicaciones que tengan acceso a tu cámara y micrófono. Por ejemplo, podrían ser Skype, Telegram, Discord o Teams.
Si todo esto tampoco funciona, ponte en contacto con el servicio técnico de Zoom. Ellos podrán ayudarte.
