Si quieres cancelar tu suscripción a Paramount+ en Firestick o Fire TV, el método de cancelación depende de dónde contrataste la suscripción. Es posible que te hayas suscrito a través de Amazon o directamente en Paramount+.
El dispositivo Firestick no determina quién gestiona el cobro de la suscripción. Primero, comprueba qué servicio administra tu suscripción y, después, cancélala a través de ese servicio.
Cómo comprobar dónde contrataste Paramount+
Si no sabes quién gestiona tu suscripción, comprueba primero tu cuenta de Amazon. Abre la página Tus membresías y suscripciones de Amazon e inicia sesión con la cuenta de Amazon que utilizas en tu Firestick o Fire TV.
Si Paramount+ aparece en la lista, significa que Amazon gestiona tu suscripción. Puedes cancelarla desde esa misma página. Si Paramount+ no aparece en la lista, comprueba tu cuenta de Paramount+. Abre el sitio web de Paramount+ e inicia sesión. En la configuración de tu cuenta o suscripción, comprueba si la suscripción se gestiona directamente a través de Paramount+.
Si necesitas ayuda para encontrar la información de tu suscripción, visita el Centro de ayuda de Paramount+.
Cómo cancelar Paramount+ a través de Amazon
Si Paramount+ aparece en la lista de tus suscripciones de Amazon, puedes cancelarla desde Amazon.
- Abre la página Tus membresías y suscripciones.
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Busca Paramount+.
- Selecciona Cancel Subscription (Cancelar suscripción).
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Confirma la cancelación.
Según la versión de la interfaz de Amazon, es posible que tengas que acceder a Account & Settings (Cuenta y configuración). Allí, busca Paramount+ en la sección Your Channels (Tus canales) y selecciona Cancel Channel (Cancelar canal).
También puedes comprobar las suscripciones de Amazon Appstore. Busca Paramount+, selecciona Actions (Acciones) y, después, Turn Off Auto-Renewal (Desactivar la renovación automática) o la opción de cancelación disponible.
Cómo cancelar Paramount+ directamente a través de Paramount+
Si Paramount+ no aparece en la lista de tus suscripciones de Amazon, es posible que hayas contratado la suscripción directamente en el sitio web de Paramount+.
- Abre el sitio web de Paramount+.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Accede a la configuración de tu cuenta o suscripción.
- Busca la sección para gestionar tu suscripción.
- Selecciona la opción para cancelar la suscripción.
- Confirma la cancelación.
Si contrataste la suscripción a través de otro servicio, como Apple, Google Play o Roku, tendrás que cancelarla desde ese servicio.
Lo más importante es cancelar la suscripción a través del servicio que gestiona el pago. El hecho de que veas Paramount+ en Firestick no significa necesariamente que hayas contratado la suscripción a través de Amazon.
Qué sucede después de cancelar Paramount+
Al cancelar la suscripción, normalmente se desactiva la renovación automática. Sin embargo, por lo general, podrás seguir utilizando Paramount+ hasta el final del período de facturación que ya hayas pagado.
Por ejemplo, si tu suscripción debe renovarse el 20 de octubre y la cancelas el 5 de octubre, normalmente podrás seguir viendo películas y series hasta el 20 de octubre. Después, la suscripción finalizará y no se renovará automáticamente.
No es necesario desinstalar la aplicación Paramount+ después de cancelar la suscripción. La aplicación y la suscripción son dos cosas diferentes.
