Amazon Fire TV Stick es un pequeño dispositivo que se conecta a uno de los puertos HDMI de tu televisor y lo convierte en una Smart TV. A través de este gadget, fabricado en forma de pendrive, podrás ver en streaming los servicios de vídeo Netflix, YouTube, Amazon Prime, etc.
Si has comprado este dispositivo, y ha empezado a funcionar lentamente, puedes realizar un reinicio para solucionar este problema.
Cómo reiniciar tu Amazon Fire TV Stick
También puedes solucionar el problema de cuelgue del Fire TV Stick con un reinicio. Puedes hacerlo con el mando a distancia. Sigue los siguientes pasos para lograrlo:
- Con el mando a distancia, encienda el aparato.
- A continuación, mantenga pulsados los botones direccionales «Atrás» y «Derecha» durante al menos 10 segundos.
- Cuando aparezca un mensaje emergente en la pantalla, pulse el botón «Reset».
Espera unos minutos a que tu Fire TV Stick se reinicie. Asegúrate de que la alimentación del dispositivo es estable. En caso de que se apague en el proceso, tendrás que volver a empezar. También te recomendamos que no desenchufes el dispositivo durante todo este proceso.
Cómo restablecer la configuración de fábrica de tu Amazon Fire TV Stick
Si has reiniciado tu descodificador y nada ha cambiado, puedes intentar reiniciarlo por completo. Restablecer su Amazon Fire TV Stick a la configuración de fábrica es extremadamente fácil. Con el fin de hacer esto, usted necesita:
- En primer lugar, pulse el botón «Home» del mando a distancia.
- Después, ve a «Ajustes». Para ello, pulsa el botón direccional derecho del mando a distancia hasta que se resalte el icono del engranaje en el lado derecho. A continuación, pulsa el botón de dirección hacia abajo en el mando a distancia para abrir el menú de ajustes.
- En Ajustes, localiza la sección «Mi Fire TV». Si tienes un Fire TV Stick que no es el modelo más reciente, también estará etiquetado como «Dispositivo» o «Sistema».
- En «Mi Fire TV», desplázate hacia abajo y pulsa en «Restablecimiento de fábrica». Si es necesario, introduce el código PIN.
- Cuando aparezca el mensaje emergente, pulse «Reiniciar». El restablecimiento de los ajustes de fábrica puede tardar varios minutos. Antes de empezar, asegúrate de que la alimentación del dispositivo es estable. En caso de que se apague en el proceso, tendrás que volver a empezar.
Tras el reinicio, el dispositivo se reiniciará automáticamente como si lo estuvieras configurando por primera vez. El dispositivo optimizará automáticamente el almacenamiento del sistema y las aplicaciones. Tu dispositivo se reiniciará de nuevo cuando haya terminado de optimizar.
Al restaurar tu dispositivo a los valores de fábrica se borrarán todas tus aplicaciones, ajustes y datos. Esto es conveniente si tu objetivo es venderlo o regalarlo. Así podrás hacerlo sin comprometer tu privacidad.
Cómo solucionar los congelamientos si los métodos anteriores no ayudaron
Si todos los métodos anteriores fallaron, es razonable ponerse en contacto con el centro de servicio de la tienda. Tal vez su Amazon Fire TV Stick es originalmente defectuoso. En este caso, es mejor devolverlo para su reparación o reemplazarlo con una garantía.
Además, una conexión a Internet inestable puede ser la causa de las congelaciones. Comprueba si todo está bien con tu velocidad de Internet y tu router. Ponte en contacto con tu proveedor de Internet o utiliza un test de velocidad para comprobar la velocidad de tu conexión a Internet. Es posible que tengas que sustituir el router o llamar a un técnico.
Además, si utilizas Wi-Fi, comprueba que no haya obstáculos en tu conexión a Internet. Los obstáculos en el camino pueden interferir con el rendimiento del decodificador.
Además, recuerda que la batería de tu Amazon Fire TV Stick no es ilimitada. Cambia regularmente las pilas. Si no lo haces, el hecho de que el mando a distancia estará en un estado medio descargado, puede dar la impresión de que la consola tiene fallos.
