Si tu Samsung Smart TV no funciona correctamente, se congela o muestra una imagen incorrecta, puedes cambiar varios ajustes y ver cómo cambia la imagen para solucionar el problema. La mejor solución es restablecer la configuración de fábrica de tu Samsung Smart TV.
Ajuste de fábrica del televisor Samsung
Debes saber que los televisores Samsung tienen dos menús. El primero es el menú de usuario, que se abre al pulsar el botón Home o Menu del mando a distancia. El segundo menú es el menú oculto, técnico o secreto de la televisión, que está reservado a los expertos, pero al que también puedes acceder y restablecer la configuración de fábrica. Ahora más sobre los menús y el restablecimiento de la configuración de fábrica.
Restablecer la configuración de fábrica en el menú de usuario
Este menú está pensado para el usuario medio. El restablecimiento de los ajustes de fábrica es completamente inofensivo, ya que el televisor simplemente toma los ajustes predeterminados de la memoria del sistema operativo y los aplica al televisor. El único inconveniente es que hay que reconfigurar todos los ajustes. La configuración de la red, el dispositivo Bluetooth, el Smart Hub y, por supuesto, los canales; en resumen, su televisor quedará como nuevo. Será como si encendieras la televisión por primera vez. Como he dicho antes, no le pasará nada malo a tu televisor si lo restableces a la configuración de fábrica a través del menú de usuario. Ahora, el menú oculto o técnico.
Restablecimiento de fábrica a través del menú de ingeniería
Como he dicho antes, este menú es para profesionales. No le recomiendo que lo utilice. Al restablecer la configuración de fábrica, no sólo se restablecen los ajustes de fábrica, sino también los ajustes originales, lo que puede provocar un mal funcionamiento del televisor. Muy a menudo la imagen se vuelve verde, las conexiones HDMI dejan de funcionar, las conexiones WiFi dejan de funcionar, etc. A continuación le diré por qué es así.
Esto se debe a que el televisor puede estar formado por diferentes componentes y pantallas de distintos fabricantes, y puede haber varias docenas de modelos de pantalla. Por lo tanto, el sistema operativo guarda primero el modelo de la pantalla más utilizada, luego se cambian los ajustes durante la producción, pero los ajustes originales se mantienen como ajustes de fábrica. Así que si haces un restablecimiento de fábrica a través del menú técnico, todos los ajustes de la pantalla y los módulos Bluetooth y Wifi se restablecerán a la configuración original, pero puede que no sean compatibles.
Por ejemplo, se me acercó un lector de mi página web que había restablecido la configuración de fábrica de su televisor de 43 pulgadas a través del menú técnico. Tras el reinicio, el televisor dejó de mostrar los colores correctos y se calentó mucho. Le aconsejé que comprobara la pantalla y resultó que el tamaño estándar de la pantalla tras el reinicio era de 55 pulgadas. Eso estaba mal, por supuesto, pero había un segundo problema: había cinco modelos de 43 pulgadas en el menú y no sabía cuál era el correcto. Cambió un ajuste tras otro, y después de seleccionar la pantalla de 43 pulgadas, el televisor ya no se calentaba, pero el problema de los colores distorsionados en la pantalla persistía. Un restablecimiento de fábrica causó el problema. Todavía no podía ajustar su televisor. Así que un reinicio a través del menú técnico es sólo un último recurso, pero honestamente no tengo ni idea de por qué usted haría tal reinicio. Te aconsejo que nunca hagas un reset de fábrica a través del menú técnico, podrías dañar el televisor.
Cuándo debe realizar un restablecimiento de fábrica
Así que si necesitas hacer un restablecimiento de fábrica, utiliza el menú de usuario. Si tu televisor se reinicia constantemente, el problema probablemente sea el software. Sin embargo, primero desconecte el televisor de la red eléctrica para borrar la memoria. Sólo entonces debes realizar un restablecimiento de fábrica.
¿Qué pasa con mi televisor después de un restablecimiento de fábrica?
Cuando se realiza un restablecimiento completo de fábrica, sólo los programas más importantes permanecen preinstalados en el televisor. Se eliminarán todas las aplicaciones de terceros, los datos de los usuarios, las cuentas y similares. Todos los ajustes se restablecen y tienes que volver a introducir tu cuenta. La lista de canales se borrará, varias listas de favoritos, la clasificación de canales debe crearse de nuevo.
Sin embargo, no espere milagros de un reinicio. Por ejemplo, tengo un televisor Samsung de 2014 y no lo he restablecido a los valores de fábrica.
Restablecer la configuración de fábrica del televisor Samsung
Para restablecer los ajustes de fábrica de tu televisor, debes acceder al menú del televisor y activar el menú de ajustes de fábrica. El sistema operativo Tizen ha mejorado con el paso de los años, por lo que el procedimiento de acceso para el reinicio también ha cambiado. Intentaré darles el procedimiento de restablecimiento de fábrica para todos los modelos de televisores Samsung.
Restablecer la configuración de fábrica de los televisores Samsung de las series R, T, A y B 2019-2022
Menú → Ajustes → Todos los Ajustes → General y Privacidad → Reiniciar
Puede restablecer todos los ajustes del televisor a la configuración de fábrica.
- Seleccione Reiniciar. Se abre la ventana de introducción del PIN de seguridad.
- Introduzca el PIN y luego seleccione Reiniciar. A continuación, se restablecen todos los ajustes.
El código de seguridad por defecto es 0000 si no lo has cambiado antes. Esta es una especie de confirmación de su intención de realizar un reinicio. Tras el reinicio, el televisor se apaga y se enciende de nuevo y aparece el mismo menú de configuración que cuando se encendió por primera vez. Primero seleccione el país, el idioma, etc.
Restablecer la configuración de fábrica de los televisores Samsung de las series E, F, H, J, K, M, N (2012-2018)
Puede establecer todos los ajustes del televisor (excepto los ajustes de Internet y de la red) en el
Restablecer la configuración de fábrica.
- Seleccione Reiniciar. Se abre la ventana de introducción del PIN de seguridad.
- Introduzca el PIN y luego seleccione Reiniciar. A continuación, se restablecen todos los ajustes.Eltelevisor
se apaga y se vuelve a encender automáticamente y muestra la ventana de inicio de la configuración
Restablecimiento de la red Televisores Samsung de las series E, F, H, J, K, M, N (2012-2018)
Ajustes → General → Red → Restablecer red
Se restablecen todos los ajustes de la red. En el caso de los televisores Samsung de 2012 a 2018, el restablecimiento de los ajustes y el restablecimiento de las conexiones de red son procesos distintos.
Restablecimiento de fábrica para Samsung TV Series B, C, D Series (2009-2011)
Con los primeros Smart TV y los modelos de 2009-2011, restablecer la configuración de fábrica era muy fácil. Para restablecerlo, proceda de la siguiente manera:
Mantenga pulsado el botón «EXIT» del mando a distancia del televisor durante 20-30 segundos hasta que aparezca un mensaje pidiéndole que restablezca todos los ajustes.
Seleccione «OK» para confirmar el reinicio.
La televisión está apagada. Los ajustes se restablecen.
Restablecer la configuración de fábrica para los televisores Samsung más antiguos de antes de 2009
Se trata de un reinicio para televisores sin sistema operativo. Por aquel entonces, un reinicio era bastante convencional, los televisores no tenían conexión a Internet, los sintonizadores digitales estaban empezando a utilizarse, era sólo un televisor con ajustes primitivos. Sigue estos pasos para restablecer los ajustes de fábrica de los televisores Samsung más antiguos
- Abre el menú de la televisión.
- Seleccione la instalación.
- Seleccione «Plug and Play».
- Aparece el mensaje «Iniciando Plug & Play«, pulse OK.
Reiniciar Smart Hub
Para facilitar la configuración del televisor después de un reinicio, Samsung ha desarrollado un reinicio independiente para algunos ajustes que no afecta al reinicio de otros ajustes. Esto reduce significativamente el tiempo necesario para configurar el televisor y le permite restablecer sólo algunos ajustes. Para restablecer la configuración de Smart Hub, sigue estos pasos.
Menú → Ajustes → Soporte → Mantenimiento del dispositivo → Autodiagnóstico → Smart Hub
restablecer
Restablecer imagen
También puedes restablecer sólo la configuración de la imagen. Esto restablecerá la configuración actual de la imagen a sus valores por defecto. Para restablecer, proceda de la siguiente manera
Menú → Ajustes → Todos los ajustes → Ajustes de experto en imagen → Restablecer imagen.
Restablecer el audio
Restablecer el tono también es una función muy útil si no estás seguro de haber seleccionado los ajustes de tono correctos. Al restablecer el tono se restablecen los ajustes de tono actuales a sus valores por defecto. Para restablecer el tono:
Menú → Ajustes → Todos los ajustes → Ajustes de experto en sonido → Restablecer sonido.
