Cómo solucionar que Google Chromecast no tenga sonido en la televisión

El Chromecast de Google es un dispositivo especial que permite ver Netflix, Hulu, YouTube y Google Play Movies en el televisor, incluso si éste no es inteligente. Además de la facilidad y la comodidad de uso de Chromecast, entre sus méritos también hay que mencionar el coste de este set-top box. La actual generación de dispositivos Chromecast cuesta sólo 35 dólares. Este precio convierte a Chromecast en una de las formas más baratas de acceder a plataformas de streaming y música en tus dispositivos. Gracias al hecho de que controlas tu decodificador a través de tu teléfono, no tendrás que lidiar con los matices del control del nuevo sistema. Al igual que la mayoría de las aplicaciones que se descargan, Google Home es intuitiva y no requiere que pases tiempo estudiando las instrucciones, como ocurre cuando te haces con un nuevo mando de alguna otra consola.

Cómo solucionar los problemas de sonido si el problema es de tu televisor

Por desgracia, al igual que otros decodificadores, Chromecast no está exento de inconvenientes. A veces, al utilizar este dispositivo, puedes tener problemas con el sonido. El grado de gravedad de este problema puede variar, y ahora verás cómo solucionarlo de todas las formas posibles:

• En caso de que tengas algún problema con el sonido, lo primero que puedes hacer es entrar en la Configuración de tu televisor. Asegúrate de que la causa del problema no es el propio televisor. Puedes hacerlo experimentando con el nivel de sonido y utilizando otro dispositivo conectado al televisor, una videoconsola por ejemplo.
• Comprueba también si has desconectado por error el sonido del televisor con el botón «Mute» del mando a distancia. Si utilizas un equipo de música, compruébalo de la misma manera que el televisor.
• Si no hay ningún problema con la configuración de audio del televisor, intente volver a conectar el descodificador a un puerto HDMI diferente.
• Si el televisor y sus puertos están bien, comprueba si has conectado correctamente el Chromecast a una fuente de alimentación. Presta atención al hecho de que conectar el cable micro USB desde el que se alimenta el decodificador al Chromecast del televisor no funcionará.

Cómo reiniciar tu Chromecast con Google Home

En caso de que nada de lo anterior te haya ayudado, intenta reiniciar el Chromecast mediante la aplicación Google Home. Puede que el reinicio te ayude a solucionar el problema de sonido. Para ello, abre la app Google Home en tu dispositivo móvil y haz lo siguiente:

1. Elige tu dispositivo.
2. En la esquina superior derecha, pulse el botón de Configuración.
3. A continuación, pulse «Más» para ver más ajustes.
4. En la configuración avanzada, pulse «Reiniciar».

Los pasos anteriores reiniciarán tu Chromecast y solucionarán cualquier problema visual y de audio. También puedes desenchufar el dispositivo, lo que hará que se reinicie.

Otras formas de solucionar los problemas de sonido

Si sigue habiendo problemas con el sonido de tu dispositivo, asegúrate de que el volumen de tu teléfono está subido para Chromecast. Aunque puedes controlar el volumen de las transmisiones de Chromecast con el control de volumen estándar del mando a distancia del televisor, también puedes controlar el volumen con tu dispositivo móvil.

Cómo reiniciar Chromecast con la extensión Chromecast de Chrome

Para ello, necesitarás:

• Selecciona la extensión Chromecast en Chrome en tu PC.
• A continuación, haz clic en Cast this tab.
• Restablecer la configuración de fábrica del Chromecast.

Cómo restablecer los ajustes de fábrica de tu dispositivo con Google Home

Por último, puedes intentar restablecer tu dispositivo a los ajustes de fábrica. La principal forma de restablecer el dispositivo es mediante la aplicación Google Home, de la que ya hemos hablado.

1. Primero, selecciona tu dispositivo Chromecast en la aplicación.
2. A continuación, en el menú de configuración del dispositivo, haz clic en el icono con tres puntos.
3. Restablecer la configuración de fábrica del Chromecast.

Google Home te pedirá que confirmes que quieres restablecer tu dispositivo. Una vez que confirmes la selección, podrás restablecer completamente tu dispositivo con los ajustes para probar el sonido de nuevo.

Si sigues teniendo problemas con tu Chromecast después de aplicar estas soluciones y asegurarte de que no se trata de otra pieza de hardware audiovisual en tu sistema, el siguiente mejor paso es ponerte en contacto con Google para que te sustituya la garantía.