FuboTV es un servicio de televisión en streaming estadounidense centrado principalmente en canales que distribuyen eventos deportivos en directo, como la NFL, la MLB, la NBA, la NHL, la MLS y el fútbol internacional, así como noticias, series de televisión y películas.
De momento, el servicio sólo está disponible en Canadá y Estados Unidos. Si te suscribes a FuboTV podrás ver más de 100 canales y 130 eventos en directo.
El servicio es cómodo y popular entre los aficionados a la televisión, pero a veces incluso lo bueno puede ser algo que desanime al usuario. Puede haber muchas razones para darse de baja.
Quizás no te guste el contenido presente en FuboTV, o la política de precios del servicio. Para evitarlo, FuboTV ha puesto a tu disposición la posibilidad de cancelar tu suscripción.
Independientemente del tipo de suscripción que utilices, tal vez sólo tengas una prueba gratuita de siete días para ver un partido en directo, o lleves varios meses utilizando FuboTV, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
El método para cancelar la suscripción puede variar de un dispositivo a otro, dependiendo de las diferencias en las interfaces, pero siempre se puede utilizar el sitio web de Fubo.TV para cancelar.
Cómo cancelar una suscripción a FuboTV en FuboTV
Para cancelar tu suscripción a FuboTV utilizando el sitio web de Fubo.TV, sigue el enlace y sigue los pasos que se indican a continuación. Ten en cuenta que este método puede ser útil tanto si estás de prueba como si no. Haz lo siguiente:
- Como se ha escrito anteriormente, en primer lugar, utiliza tu navegador y sigue el enlace a Fubo.TV.
- Cuando se cargue la página del sitio, haz clic en «Iniciar sesión». Verás un icono de inicio de sesión en la esquina superior derecha de tu pantalla.
- Aparecerá una nueva ventana. Introduce tu nombre de usuario y contraseña y haz clic en «Iniciar sesión». Si ya has iniciado la sesión con una cuenta de Facebook, Google o Apple, tendrás que usarlas para volver a entrar.
- Después de iniciar la sesión, seleccione su perfil.
- A continuación, haga clic en «Suscripción y facturación». Verás este elemento en la parte izquierda de la pantalla, justo debajo de «Cuenta».
- Después de ir a la sección «Suscripción», seleccione la opción «Cancelar la suscripción». Verás el botón «Cancelar la suscripción» en la parte superior o inferior de la página.
- A continuación, seleccione la opción «Cancelar mi prueba». Para confirmar la acción, seleccione «Sí, finalizar la prueba». Asegúrese de no seleccionar «Seguir navegando» o «Canjear oferta». Estas opciones también estarán ahí, y no es raro que los usuarios las seleccionen por error.
Lo anterior es una forma de cancelar una suscripción de prueba. Si quieres saber cómo hacerlo después del periodo de prueba, el método es el mismo, pero en lugar de hacer clic en «Cancelar mi prueba» en el séptimo punto, sólo dirá «Cancelar suscripción».
Si has hecho todo correctamente, deberías ver una página de confirmación diciendo que has cancelado con éxito tu suscripción de prueba gratuita.
También puedes elegir un motivo para darte de baja cuando hayas terminado, pero no es obligatorio. Después de cancelar tu suscripción, deberías recibir un correo electrónico de confirmación.
Cómo asegurarse de que ha cancelado su suscripción y qué hacer si no lo ha hecho
Si quiere confirmar que su suscripción ha sido cancelada, también puede llamar al servicio de atención al cliente de FuboTV al 844-551-1005. Sin embargo, sus oficinas solo están abiertas de 9:00 a 22:00, hora del este.
Si no consigues comunicarte, puedes llamar a su línea de atención al cliente de otra manera. También puedes visitar su sitio web en el enlace y encontrar allí la respuesta a tu pregunta. Consulta las preguntas frecuentes bajo el vídeo una vez que llegues al sitio web.
Allí verás una sección llamada «Gestionar mi cuenta». Ve a esa sección y, de la lista de artículos, busca el que quieras. Quizá el artículo titulado «¿Cómo cancelo mi suscripción a fuboTV?» pueda ayudarte.
Nunca es mala idea volver a trabajar en tus bichos. Quién sabe, puede que te hayas saltado algunas cosas y este artículo puede ayudarte a repasar los pasos de nuevo. Si eso no funciona, lo único que tienes que hacer es seguir intentando contactar con el soporte por teléfono.
