Hoy en día, cuando se intenta solucionar un problema de fallos en las aplicaciones y dispositivos en general, lo primero que se hace es reiniciar el dispositivo o simplemente reiniciar la aplicación.
Cualquier especialista en soporte técnico para cualquier dispositivo también le aconsejará primero reiniciar, y sólo si esto no funciona, entonces le aconsejará pasar a métodos más radicales.
Si hablamos de una app, en nuestro caso TikTok, la mejor acción para solucionar casi cualquier problema que puedas tomar es borrar la caché.
Por supuesto, este método es más difícil de hacer. Además, es mejor limpiar la caché sólo si ha intentado todo lo demás y sólo queda reinstalar la aplicación. Cómo puede hacerlo exactamente, siga leyendo.
Cómo borrar la caché en el iPhone
Aunque se dijo anteriormente que este método es más complicado, pero en realidad todo es sencillo. De hecho, se hace en tres toques y sólo un par de segundos. Para ello, tendrá que hacer los siguientes pasos:
- Primero, abre la aplicación TikTok en tu iPhone.
- Localiza el icono «Yo» en la esquina inferior derecha. Una vez localizado, pulsa sobre él.
- En la esquina superior derecha, encuentra tres puntos. Cuando los veas, pulsa sobre el icono.
- A continuación, desplázate hasta «Borrar caché» y haz clic en él.
- Espere a que se borre la caché. Esto puede tardar desde unos segundos hasta unos minutos. El tiempo de espera depende de lo llena que esté la caché.
Siguiendo todos los pasos anteriores, podrás volver a utilizar TikTok sin preocuparte por las pérdidas de datos y las congelaciones. En caso de que tengas curiosidad por saber por qué borrar la caché de TikTok ayuda a que tu aplicación funcione mejor, puede que te interese saber qué es una caché.
En esencia, es donde TikTok almacena los datos relacionados con los vídeos que has buscado, visto y descargado. Cuantos más vídeos veas, mayor será el número que aparezca junto a la opción «Borrar caché».
Cómo arreglar tu TikTok si borrar la caché no te ha servido de nada
En caso de que sigas teniendo problemas de rendimiento después de borrar la caché, prueba a reinstalar la aplicación. Si incluso después de eso, la aplicación sigue sin funcionar correctamente, presta atención a la cantidad de memoria vacía que hay en tu teléfono.
Si ves que sólo un poco de memoria en tu teléfono está vacía, intenta borrar los datos innecesarios. No te apresures a borrar otras aplicaciones, comprueba primero si las cachés de estas aplicaciones están llenas, al igual que la de TikTok. Si lo están, empieza por borrar las cachés de estas aplicaciones.
Pero incluso si eso no te ayuda, la última forma que puede ayudarte es contactar con el soporte técnico. No importa cuál sea el problema, ellos deberían ser capaces de ayudarte. Ten esto siempre presente.
En caso de que te pongas en contacto con el servicio técnico, primero pregúntales si están experimentando algún problema técnico en ese momento.
Si TikTok no funciona incluso después de todo lo anterior, lo más probable es que la empresa tenga actualmente problemas técnicos.
