¡Hola! Como sabes, Uber exige que todos los socios conductores tengan una foto de perfil para verificación y medidas de seguridad. Ayuda a los pasajeros a sentirse más cómodos y seguros al entrar a su vehículo. ¿Pero realmente puedes cambiarlo?
En definitiva, la respuesta es sí, pero hay varias condiciones. Primero, Uber te permite subir una foto de perfil solo una vez. A su vez, cambiarlo solo es posible si tu apariencia ha cambiado desde que subiste tu foto actual.
Debes enviar una solicitud a través de la aplicación móvil o el sitio web de Uber para cambiar una foto. El proceso, en general, no es tan complicado, pero es posible que tengas que esperar un tiempo hasta que se apruebe tu solicitud.
Entonces, echemos un vistazo más de cerca a cómo pedirle a Uber que cambie la foto de su conductor.
Cómo cambiar tu foto de perfil de conductor Uber
Como dije anteriormente, puedes enviar una solicitud para cambiar tu foto usando el sitio web o la aplicación de Uber. Aunque ambos métodos tienen pasos similares, los mostraré por separado.
A través del navegador
- Vaya a uber.com e inicie sesión en su cuenta de conductor.
- Después de eso, haga clic en la pestaña Ayuda .
- Seleccione Conducir y realizar entregas .
- Luego, desplácese hacia abajo y, en Todos los temas , haga clic en Problemas de cuentas y aplicaciones .
- A continuación, haga clic en Cambiar configuración de cuenta .
- Desplácese hacia abajo y seleccione Necesito actualizar mi foto de perfil .
- Finalmente, responda las preguntas proporcionadas sobre por qué desea actualizar su foto de perfil y haga clic en Enviar .
A través de la aplicación móvil
- Una vez en la aplicación Uber Driver, toca el ícono de hamburguesa en la esquina superior izquierda y selecciona Ayuda .
- Luego toque Problemas con la cuenta y la aplicación y seleccione Cambiar configuración de cuenta .
- Después de eso, desplácese hacia abajo y seleccione Necesito actualizar mi foto de perfil .
- Ahora, responda las preguntas proporcionadas sobre por qué desea actualizar su foto de perfil y toque Enviar .
Bueno, ahora solo te queda esperar a que tu solicitud sea respondida. Si se aprueba, el equipo de soporte de Uber eliminará su antigua foto de perfil y le permitirá cargar una nueva a través de la aplicación del conductor.
Uber también te pide que elijas solo un motivo por el que deseas cambiar tu foto y, si es posible, compartes la nueva foto y los detalles de inmediato. Esto puede acelerar el proceso de revisión de su solicitud.
¿Cuáles son los requisitos para una foto de perfil de Uber Driver?
La foto de perfil agrega una capa de seguridad y confianza para conductores y pasajeros. Los pasajeros pueden ver la foto del conductor asignado a su viaje, lo que les ayuda a identificar al conductor correcto y garantiza que entren en el vehículo correcto.
Por tanto, una foto de perfil debe ser de alta calidad y cumplir con los siguientes requisitos:
- La foto debe ser clara, reciente e inalterada.
- Debe ser una fotografía centrada y orientada hacia adelante, que incluya la cara completa del conductor y la parte superior de los hombros.
- La foto debe ser en color, sin filtros ni efectos aplicados.
- El fondo de la foto debe ser sencillo y sin distracciones.
- El conductor no debe llevar gafas de sol ni sombreros que oculten su rostro. Sin embargo, se permite el uso diario de sombreros religiosos.
- La foto no debe incluir otras personas, objetos o animales.
Supongamos que no puede cambiar su foto de perfil, incluso después de que se le haya permitido hacerlo, por algún motivo. En este caso, te recomiendo que te comuniques con el soporte de Uber de inmediato. Lo más probable es que el problema esté de su lado, así que pídeles que lo solucionen para poder seguir trabajando.
